Imposible comunicarse con netshoes
Compre un par de zapatillas para regalar, y quiero realizar un cambio de talle, pero no hay respuesta ni del [números], ni por mail, ni por contacto en Facebook
Solucionado 12 de OctubreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Necesito que mis zapatillas lleguen a destino
El 17 de septiembre me mandaron un mail que mi pedido había sido despachado, hoy es 10 de octubre y mis zapatillas no llegaron a mi localidad. llame con el numero de atención al cliente y no me puedo comunicar con ningun representante porque no me dan la opción, por favor denmen una respuesta favo…
Solucionado 05 de NoviembreNo llega pedido
Ya el otro dia hice la queja por aca y me llamaron automaticamente, me "trataron" de solucionar el problema, me dijeron de completar los datos del pedido que no llegaba y lo hice, no recibí respuesta. El pedido lo hice el 28/09 tenia 5 a 6 dias habiles y aún no ha llegado. Irresponsables
Solucionado 22 de NoviembreSeparado para envío
Hice el pedido el día 21/09 y me tomaron el pago con tarjeta de crédito... Ya me lo cobraron y aún no llega... Llame al teléfono de la empresa y me tuvieron más de 5 minutos esperando.. Miro el estado de mi pedido y dice separado para envío... Debería haber llegado el 5/10... Por favor necesito res…
Solucionado 05 de NoviembrePague en rapipago
Pagué en una sucursal de Rapipago y no de pagofacil. El pago se registra de la misma manera ?
Solucionado 13 de OctubreBaja de mi cuenta netshoes
Buen dia. Mi disgusto es que a toda hora y todos los días aparece publicidad de netshoes en mis búsquedas y me envían correos electrónicos al por mayor. La verdad es muy fastidioso lidiar todos los días con eso. Ya supuestamente di de baja mi correo pero hasta la fecha continua el hostigamiento. Pi…
Solucionado 22 de NoviembreLa entrega del producto en tiempo y forma acordados y pagados
El dia 5/8/18 realice una compra de una mochila, el sistema me dió la opción de pagar un envío prioritario (72hs) y lo pagué, ya que tenía urgencia. Debía recibirlo el día 10/10/18, reviso el estado en la página, me indica que la fecha de entrega es 10/10/18, llamo por telefono, donde un audio me i…
Solucionado 20 de OctubreQuiero saber si ya resivieron mi pago
Hoy 10/10/[números] yo a las 10:05:50 am abone $$$$$$$$$[números],25 en Pagospyme correspondientes a mi compra de botines nike tiempo legend vi
Solucionado 11 de OctubreCancelan compras, restitucion de gift card
Hace 3 meses que estoy tratando de comprar por la app, y me están cancelando las compras, y ya me cansé. [números] 6/10/[números] (frances) [números] 9/9/[números] Mastercard [números] 9/8/[números] (mastercard) tengo una gift …
Solucionado 07 de DiciembreCancelaron mi pedido
Hice mi primer pedido en netshoes, al otro dia lo fui a pagar en un pago fácil y hoy 8 dias despues me cancelaron el pedido y no entiendo por que, si realice el pago en un Pago Facil al otro dia de la compra, y porque me lo cancelan 8 dias despues
Solucionado 13 de Octubre