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Reclamos
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13044 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 93% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Musimundo
⚡️ Es una cadena nacional argentina que se especializa en la venta de electrodomésticos y productos para el hogar. Inició sus operaciones en la década del 70, en ese entonces enfocándose en la venta de música y libros.
En 2011, la marca fue adquirida por las empresas Carsa S.A y Megatone S.A para ampliar su presencia en el gran Buenos Aires. De esta forma, los antiguos locales de Megatone y Carsa pasaron a llamarse Musimundo, y la franquicia pasó a ser una marca insignia en venta de electrónica y hogar.
Sucursales
Musimundo cuenta con sucursales en todo el país. Hasta el año 2017 se registraban al menos 70 locales en la Argentina. Para conocer en detalle cada uno de ellos, te recomendamos ingresar a este buscador online y encontrar el local Musimundo más cerca tuyo.
Musimundo online
▶️ Podés hacer compras en el sitio web de Musimundo creandote una cuenta Mi Musimundo. Seguí estos pasos para habilitar tu usuario:
- Ingresá a Musimundo
- Cliqueá en el botón “Registrarme” ubicado en la parte superior de la página
- Completá con tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña
- Recibirás un mail en tu correo que te permitirá validar tu cuenta
- Una vez validada, ya podrás ingresar a tu cuenta Mi Musimundo y comprar online
Atención al cliente Musimundo
Para contactarte con atención al cliente de Musimundo, envía un correo a [email protected]. Asegurarte de incluir el motivo de tu consulta en el asunto del correo.
☎️ También podés probar llamando al 0800-888-6874 y comunicarte con un miembro del equipo de Musimundo.
Redes sociales
Musimundo cuenta con varios perfiles en redes sociales en los cuales podés estar al tanto de sus promociones, nuevos ingresos y descuentos. Además también podés realizar consultas por problemas que hayas tenido en alguna de tus compras.
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¿Es confiable Musimundo?
⚠️ Como todo tipo de empresa especializada en venta de productos para el hogar, es muy común encontrarse con clientes desencantados con su servicio. Sin embargo, cabe destacar que Musimundo es una de las empresas con índice de resolución de problemas más alto en tuQuejaSuma, con un 96% de casos resueltos.
Reclamos a Musimundo
No me llega el producto
Compre por debito online una notebook para retirar en tienda el 11/6. Al día de la fecha habiéndola facturado y debitado en el momento de la compra no he tenido noticias para retirarla. El teléfono del local no atienden, el 0810 tampoco. Una vergüenza. entras a la pagina y dice en proceso, cuánto …
Solucionado 25 de Junio
Musimundo no entrega ni da de baja mi compra
Compré un teclado y dos auriculares con fecha aprox 16 de abril, nunca tuve novedad hasta que me llamaron de un número de córdoba preguntando si quería los productos o darle de baja a la compra, así que le dí de baja y la persona me dijo que igualmente me mandarían la factura porque ya me habían he…
Solucionado 26 de Junio
Samsung galaxy a 10s sm-a107mzk sin bandeja
El 06/06/20 adquirí s/comprobante b 1873-00006739 del 08/06/20 carrito h012974431 el celular del título, lo recibí el día 12/06/20 con en caja y con las 2 bandas de seguridd de Samsung intactas, como era un regalo para mi hija, el día 18/06/20 se lo entregué pero cuando fue a…
Solucionado 24 de Julio
Seguimiento de pedido
Compré online en musimundo y no me pasan número de seguimiento de mí pedido. Leí tantos comentarios negativos que me quiero asegurar que me llegue. Mí pedido es el num h013307088
Solucionado 29 de Junio
Fraude total
Compre un celular el 6 de junio con tarjeta y nunca màs me contactaron. No me mandaron ni detalle de compra, ni factura, ni seguimiento. Yo ya tengo la primer cuota del pago pero ellos nunca me contactaron, no atienden los telefonos de contacto y las veces que llame no atienden a ningun telefono. …
Solucionado 06 de Julio
No me van a dar un producto q estoy pagando
El 11/06 hice una compra a través de la página web de musimundo. Una notebook acer a $79999 en 12 cuotas sin interés. Como no recibía información sobre cuándo podía buscarla en sucursal ni recibía factura me comuniqué a través de varias vías. No obtuve respuesta. Mi novio comenzó a hacer publicacio…
Solucionado 26 de Julio
Envio tardio y a cualquier lado
Compre un telefono, tenian que enviarmelo a una sucursal de mendoza capital, me lo enviaron a san martin de mendoza.
no podes comunicarte por telefono, ningun 0810 responde.
el mail tampoco, te dice como que no existe o no puede recibir mail. El mail es supuestamente un enlace que ellos dan en s…
Solucionado 24 de Junio
Sin respuestas de entrega
Compre un celular con stock hace 15 días hábiles y me dijeron que hiba a estar disponible para retirar que es más rápido el día 17 /06 fui 3 veces a buscarlo en ,sucursal av colon ,corodba ,y me dicen que el transporte no lo mandan desde caba , el regalo lo compre hace casi 20 días para el día del …
Solucionado 24 de Junio
Musimundo no me entrega el teléfono , me dicen que no lo tienen . Pero lo están
El 15/5 compre online un moto G8 Power azul en MUSIMUNDO. Esta semana después de llamar varios días sin poder comunicarme hago el reclamo en la sucursal que me vendió online (Laferrere), me dicen que no me va a llegar por que no lo tienen en stock .Me ofrecen uno inferior y les digo que no.Hoy veo …
Solucionado 03 de Julio
No llego la compra online
Compré un celular el 15/4 me dijeron máximo 24 días . No me llegó y no me atienden el teléfono . Voy pagando la cuota 2 .
el tracking me cambian la fecha de entrega y así pasan los días sin respuesta.
me respondieron un mail de laferrere donde en teoría lo compré online , diciendo que están ret…
Solucionado 06 de Julio