Recuperar la conteaseña
No recuerdo mi contraseña, y cambié el número de telefono
Solucionado 25 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26119 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Qué me devuelvan mi plata porque no recibí el producto que compre
Yo realicé la compra de un Samsung s5 y me dijeron que me comuniqué con el vendedor, yo lo hice pero nunca me respondió mis mensajes. cuando realice mi compra me dijeron que si no recibía el producto me hiban a devolver mi dinero. Yo no recibí el producto entonces quiero qu…
Solucionado 20 de AgostoDespejar una duda
Buenas tardes, nosotros somos una empresa que trabaja atreves de ustedes, y estaríamos necesitando despejar una duda sobre las descripciones de los productos; hemos notado que las mismas están siendo eliminadas de los productos, y nos llego un artículo en el cual dice que a partir del 1° de agosto…
Solucionado 21 de AgostoO que me entreguen el producto o que me devuelvan el dinero!
Realice la compra online a mediados de mayo, me dijeron entrega en 20 dias habiles, cuando reclame porque ya habian pasado los 20 dias me dijeronq ue tenian una pequeña demora y hasta hoy (fines de julio) nadie me explico mas nada, escribo mails y nadie me responde !!!!
Publicado 20 de JulioQue me llegue el producto comprado o un teléfono donde comunicarme
Realizase una compra de sommier y colchón el 5 de junio y se me solicitó aire hiciera (ademas del pago con tarjeta pué mereció de Mercado Pago que fue realizado en esa fecha) una transferencia de [números] pesos para los gastos del flete. transferencia que fue realizada…
Publicado 20 de JulioImprimir etiqueta de envío
Deseo imprimir la etiqueda de envio y pasa lo siguiente: al dar click en la palabra "reclamo" me aparece la palabra "imprimir etiqueta de envío " y a dar chick en esta palabra me sa le un anuncio que dice : "algo salio mal. Estamos trabajando para solucionarlo". Debido a esto no puedo enviar el pro…
Solucionado 25 de JulioSolución al problema
Hola!! realicé una compra de una cama matrimonial y se me hizo el cargo dos veces. ¿cómo puedo solucionarlo?
Publicado 20 de JulioPago no acreditado
Hola, realice un compra, pague vía Rapipago (nº de operación [números]), me figura como que el pago esta acreditado pero el vendedor nunca recibió el dinero, no quiero perder mi dinero, quiero una solución. Tengo el ticket de rapipago como comprobante.
Publicado 20 de JulioQue mercadolibre devuelva mi dinero
Ml cobró una comisión en un libro usado, que no paga. Tengo baja exposición, a lo último de las páginas para no pagar comisión, y me la debitó de mpago. Quiero mi dinero.
Publicado 20 de JulioUna solucion porfavor
Hola mas que nada qiero recuperar mis dos cuentas que las cerre sin qerer y en ambas ise compras y las necesito xfavor les dejo mi telefono [números]
Publicado 19 de Julio