Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Empece una compra con un deposito del 20.[números] pesos argentinos ,luego me pidieron mas de lo acordado y desistí de la compra en resumen me tienen con excusas para la devolución del deposito . Me pidieron mil cosas las cuales mande por mail sin tener respuestas
Publicado 03 de NoviembreNo tengo registros de haber enviado productos defectuosos, todos mis productos son de calidad. Todos los productos fueron entregados sin excepción.
Publicado 03 de NoviembreMercadolibre engaña a sus usuarios. Dice que ofrece tres canales de ayuda, chat, email o teléfono. Es imposible acceder a esas páginas desde la aplicación o desde la página de mercadolibre. Que expliquen como se llega a esos canales de comunicación en la página principal.
Publicado 03 de NoviembreDejen de estar vendiendo droga en este lugar... https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-aceite-premium-extra-cbd-30ml-envio-gratis-importado-_jm
Publicado 03 de NoviembreMercadolibre y meecadoenvíos son dos plataformas que favorecen la esteafa a los vendedores. Por un lado compradores apañados en la anonimidad de que ml no acredita ninguna identidad compran, reciben el producto, lo reclaman como defectuoso. No lo devuelven, devuelven una caja con un ladrillo o devu…
Publicado 03 de NoviembreMi reclamo es ñorque hice dos ventas al mismo comprador.. El ya recibio el producto califico positivo y segun las normas de mercado libre el dinero se livera en los dos dias una vez recibido el produtco y a mi me dice que recien para el dia 21 de noviembre se liberara siendo que ya esta concretad…
Publicado 03 de NoviembreBuenas tardes. El pasado 24 de octubre me robaron mi celular, por lo que no he podido entrar a mi cuenta de mercado libre ya que me piden un código que se envía al celular robado. Esa misma semana me llegó una notificación de que se había vendido uno de mis productos, sin embargo; ya que no puedo e…
Publicado 03 de NoviembreQuiero saber que es lo que decía el sitio sobre meli log srl que se hara en una factura nueva. Me imagino que no me cobraran nada ya que el envío lo paga el comprador siempre en mi caso y que no se tendrá en cuenta para el calculo de percepciones ya que antes no se lo tenía en cuenta. Además no tie…
Publicado 03 de NoviembreNo aparecen mis publicaciones en el listado de busqueda, ni ordenando por precio y es el mas barato de todos
Publicado 03 de NoviembreMe enviaron un producto defectuoso y nunca se preocuparon en solucionar me el problema ya hacen 3 meses
Publicado 03 de Noviembre