El pedido no hay y pague donde me envian devolucion
Yo solicite una silla masajeadora,hice el pago y no me llego ,solo un disculpa y mehacian devolucion,pregunta adonde me hacen la devolucion
Publicado 25 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafadores en mercadolibre
Este e*****dor e***n hace depositar en una cuenta de *** con número de cédula [números], por un celular [números] dólares y nunca llegó el producto, al principio me decía q ya me envía, luego me bloqueó, esto fue el 16-03-[números].
Publicado 25 de MarzoMe devolvieron un producto usado y quemado. cuando lo vendi nuevo
[24/3 18:35] .: realice una venta de un horno de pizza nuevo en caja que se alimenta con una fuente de calor externa, se pone sobre la parrilla o sobre hornallas de cocina. Es decir que el producto no es electrónico ni a gas ni nada. El comprador lo uso repetidas veces y me devolvió a los 4 dias al…
Publicado 25 de MarzoNo cumplen la garantía
Compré hace unos 4 meses una motherboard, la cual desde un comienzo anduvo mal, pero pensé que era otro el problema, así que lo pasé de largo. Hace 3 semanas, la comp***dora dejó de funcionar directamente, a lo que empecé a probar y todo apuntaba a que era esa placa. Fui a dejar en artefacto en gar…
Publicado 25 de MarzoDevolucion del imlporte abonado x no haber recibdo la mercaderia
Comore el 27/1/22 una cartera de cuero luxury y no recibi la mercaderia tienda verificada#[números] referencia de pago [números] po loja pagovirtual targeta de debito visa banco provincia [números] deceo me sea devuelto el impor te [números]$
Publicado 25 de MarzoNo me llego
No me llego el celular , ya van hacer dos semanas me dijerpm en 3 dias .estoy perdiendo de trabajar
Publicado 25 de MarzoEnvio a tiempo resulta demorado
Resulta que hago una venta en lunes, me piden despachar el paquete martes o miercoles para no demorarme, lo despacho el miercoles a las 10 am, y fedex lo ingresa a sistema a las 00:15 del jueves, por lo cual mi paquete se demora y afecta mi rep***cion, apenas estoy a 2 ventas de tener rep***cion y …
Publicado 25 de MarzoNo recibí el artículo pedido
Pedi una pulcera pandora ,y no me llego, recibí pura basura de otros artículos , hice mi reclamo el 23 de marzo y me contestaron que responderían hoy y hasta el momento no tengo una solución
Solucionado 31 de MarzoDudas
Me llaman de un supuesto estudio juridico para cobrar deuda atrasada. Mercado libre se maneja de esta manera
Publicado 25 de MarzoEstafa
Hace 20 días hice una compra a los dos días tuve q pedir el numero de guía pk nunca lo mandaron,me dieron cualquier numero que no existe hice el reclamo x todas las vías sin respuestas hace unos días me dieron otro numero y letras y dice pre imposición pero ya dije q los iba a denunciar xneso manda…
Publicado 25 de Marzo