Vendedor demorado
El 18 hice mi compra de unos productos todavia no me aparece que se ha enviado me dice vendedor demorado quiero saber que pasa
Solucionado 02 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
La devolución de mi dinero $ 3.894. pero que vaya yo al banco y la pueda extrae
Yo no puedo creer lo que hace esta gente jamás puedo comunicarme con ellos. El otro día me llaman y me dicen que tenía mal un rato en el formulario de retiro. Y según ellos voy a la actividad de mi cuenta y se puede corregir. Además quedaron en mandarme un mail o correo. Jamás lo hicieron …
Solucionado 02 de FebreroQue ya me devuelvan la plata o el producto
Hise una compra en mercado libre el 5 de diciembre y lo page en el momento y no me trajieron el producto que pasa ?
Solucionado 02 de FebreroCodigo telefonico no llega
Hace 2 dias que me viene bloqueando el usuario, tengo ventas paradas que no puedo concretar por no poder acceder a mi usuario, no llega ni el codigo telefonico por llamada ni el de los mensajes de texto... (solo llego una vez hoy y cuando lo puse ya no servia...) despues nos hacen calificaciones ne…
Solucionado 28 de EneroQue reintegren el dinero debitado
Estimados, he hecho la compra de una tablet, número de compra #[números] el 20 de diciembre, pagué el envío express y no llegó en tiempo y forma como prometido. el pago fue debitado de mi tarjeta de debito, estamos al 28/12 y yo trate várias veces de cancelar la compra ya que adquiri el product…
Solucionado 08 de EneroRevisión de mala aplicación de la baja en mi reputación
Realice una venta en la cual el comprador solicitó que le envié mi producto a la ciudad de rosario en un envió express para que llegue lo mas rápido posible. Al día siguiente al que el comprador oferta en mi publicación yo voy al correo y despacho el producto para que llegue en 48 hs. El correo dem…
Solucionado 03 de FebreroCasi 1 mes de demora en la entrega. nadie sabe nada
Compré con tarj de crédito en 1 sólo pago 1 pil estructural a inflablesworld el 10/12. Aún no la recibo (cipolletti). "ml" x lo gral. 1 día desp d efectuada la compra notifica si ya fue despachado o no. En este caso nada. El vendedor (bs as.) echa culpas a oca y esta empresa asegura q recién el 2…
Solucionado 01 de FebreroEnvío el día de la fecha
El día 19 de diciembre compré un producto por ml y tendría que haber llegado ayer. En la app dice que está ''en camino'' y al ver el seguimiento del envío todavía no salió de buenos aires (soy de rosario).
Solucionado 30 de EneroNo recibí el producto y ya pague
El día 16 de diciembre realicé una compra en mercado libre al usuario denise[números] nombre del vendedor gustavo daniel samahan cel: [números] [números], l compra fue una camisa escocesa entallada larga de mujer para regalar ahora en estas fiestas, resulta q arregle con el vendedor el envío por ví…
Solucionado 06 de EneroNo perder dinero de mi venta
Una venta que hice por la plataforma, con fecha de entrega el 21/12, tuvo una demora de entrega por el Correo Argentino y la pasaron al 28/12, ahora me avisan que sigue la demora y que espere hasta el 8/1/18 que si no lo entregan, me liberan el pago igual y a la comp…
Solucionado 02 de Enero