No me ha llegado el pedido
Hola estoy super enfadada ya que pedí unos zapatos con este numero de envió lv[números]cn y no me han llegado , quiero una solución mis zapatos o mi dinero rembolsado
Publicado 27 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me cobran lo que yo jamás compré
Me están cobrando hace tres años $[números],00 no sé por qué. Cerre mi cuenta, inclusive. le solicité al banco retirar ese pago de mi tarjeta. Dicen que ya lo hicieron. Que debo solucionarlo con mercado libre. Cómo?? si son fantasmas. Ningún teléfono es línea apta. No hay un mail. Un chat. Una nad…
Publicado 27 de MarzoDeposite y no me responde
Quiero recuperar mi dinero ya q son [números] pesos y al.parecer es un e*****
Publicado 27 de MarzoHistorial compras
Donde puedo ver mi historial de compras??? tengo solo una cuenta....
Publicado 27 de MarzoSe niegan a cambiarme una compra
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Publicado 27 de MarzoQuitaron un punto de despacho cómodo y eficiente
Estamos indignados porque Mercado Libre nos quitó la posibilidad de seguir enviando nuestros productos, como siempre, en el Punto de Despacho de Av. Corrientes al [números] (casi esq. Lambaré, B° Almagro) CABA. Es un Locutorio y Rapipago donde no sólo siempre fueron muy amables y rápidos con los cl…
Publicado 27 de MarzoEstafa
Compré dos sillas por [números] ayer y no quiero salir e*****do. Según llega la otra semana pero parece que es un robo
Publicado 27 de MarzoNo puedo entrar a la.pagina
El problema es que se me daño el celular y no tengo como entrar a mercado libre quiero que me ayuden gracias
Publicado 27 de MarzoMe estafo el cómprador y me robo los datos de la cuenta email y contraseña
Hola queria hacer un reclamo . Le vendi un producto y al comprador y le llego bien . Despues me robo el email y la contraseña y me lo cambio . Me robo los datos conpletamente . Me hackeo las cosas y no puedo accder ami cueenta . Podrian ayudarme . Le podrian suspender al e*****dor la cuenta , me ab…
Publicado 27 de MarzoMe robó los datos del producto y me hackeo email y contraseña . ayudenme
Me hackearon los datos . Entregue el producto por email .el vendedor lo recibió bien y me hackeo los datos y la contraseña . Me estafó el comprador . Hagan algo para solucionar mi problema . Por favor . Para que esta persona no estafen más
Publicado 27 de Marzo