Historial compras
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Publicado 27 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Reintegro de mercado pago
Hola realice un pago atreves de la app de mercado pago, pero me han rechazado ..pero aun no me devuelven el dinero...se descontó de mi tarjeta pero aun no me han reintegrado.
Publicado 27 de MarzoMe urge
No puedo entrar en mi cuenta me la robaron oh no se que está pasando
Publicado 27 de MarzoProbema con factura a
Compre por Mercado Libre mi cuenta es como monotributista pero solicite factura a a nombre de mi marido. Es la primer empresa que se niega a hacerlo justificandose en que el sistema de comp***cion manda y ellos no pueden hacerlo.
Publicado 27 de MarzoNo me llega mi paquete de marcado libre
Hola, estoy esperando un paquete que compre por mercado libre y debió haber llegado ayer, hoy estuve esperando todo el día al igual que ayer, y cuando voy a actualizar a las 22 el estado de la entrega, me dice que visitaron mi domicilio y no pudieron entregar el paquete, cuando nunca vinieron, tamb…
Publicado 27 de MarzoEl repartidor se mostró violento
El repartidor de mi pedido de mercado libre me insultó y aventó mi paquete contra mi puerta de una manera violenta.
Publicado 27 de MarzoVendedor fraudulento en complicidad con mercado libre
Según las políticas de mercado libre, puedo devolver el producto sin importar el motivo. a esta empresa le compré una tarjeta electrónica, la cual ya no voy a necesitar, quise hacer la devolución y mercado libre me dice que no va a intervenir, que me arregle con el vendedor y el vendedor me dice q…
Publicado 27 de MarzoNo recibí mi compra y no se como seguir mi envio
El 9 de marzo se acreditó a nombre de silvia roxana un monto de 6.[números] pesos por una caja de herramientas 12x1 que estaba en oferta, con envío gratis. Le he mandado tres correos para que me diga como seguir mi envío y no tengo respuesta
Publicado 27 de MarzoMercado libre me metió en el veraz
Hola buenas tarde ,estaba mirando si está tenía algo en el veraz y me apareció mercado libre que yo tengo una deuda ,pero yo no le debo nada ni se de adónde me apareció esa deuda de ellos
Publicado 27 de MarzoFirst label me esta cobrando $33.000 por herror
Tengo un descuento de $11.[números] de mercado first label s, son 3 cuotas en teoria y no se de que es porque no he realizado ninguna compra que sume ese monto..
Publicado 27 de Marzo