Que me devuelva la plata
Un anunciante de mercado libre me estafó con unos celulares publicado e hice la compra vía Rapipago de $[números]
Solucionado 24 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Devolución del dinerob
Es seguir. con el mismo reclamo. Por que aún después de más de un mes. no me han hecho la devolución de mi dinero
Publicado 11 de EneroSaber si tiene garantía iphone 6
Compre un iphone 6 al tercer mes dejo de andar le mando mensaje a antoliano angel escoriguela, no contesta. Por favor hagan algo, que deje de embromar gente!!! gracias!!
Solucionado 02 de FebreroProblemas con la facturacion en mercado libre (comprador)
Hola, quisiera asentar mi queja debido a una compra realizada a mediados del mes de diciembre del [números]. En esta oportunidad compre un celular que fue abonado con tarjeta de credito. Al recibir el resumen veo q figuran dos conceptos, uno de ellos esta correcto "merpago*palmgo" (con el valor aco…
Publicado 11 de EneroCambiar por un par de ojotas nuevas
Me compré unas ojotas hace menos de un mes , las deje al sol y se achicaron ... Necesito una respuesta , aún no las terminé de pagar .
Publicado 11 de EneroQ sean serios
Gane la subasta por unos sillones antiguos y me anularon la subasta segundos antes de cerrar el tiempo para ofertar ...una truchada bn argenta
Solucionado 12 de EneroMe retienen dinero
Mercado libre no respeta sus propias normas . El 6 de enero me contacta un comprador para decirme que se arrepiente de una compra ( la misma la realizo el 1 de enero) ya que se equivoco al comprar el producto. bueno yo me logro comunicar con mercado libre y les pregunto cuales son los pasos a seg…
Publicado 11 de EneroReclamo del producto
Que significa destinatario n encontrado yo ise una compra y me tenia q llegar entre el 8 y 10 de enero
Publicado 11 de EneroReintegro de una compra cancelada por el vendedor
El 9 de noviembre compre una carcasa de aire para mi camioneta por la app de mercodilbre..por la mala señal la app genero 2 compras del mismo producto.. Al ver en envio 2 veces el mismo producto..le indique al vendedor de la cancelacion de una de ellas..cancelo el mismo dia con 5hs de dif de efectu…
Publicado 10 de EneroCompra 1598077162 cancelada sin motivo
Tengo un problema con el reclamo [números]. despachamos el paquete el día 9 de enero por mercado envíos y hoy 10 de enero nos dicen que el paquete está volviendo y le devolvieron el dinero al comprador. ml me dice que el cliente canceló la compra, cosa que es imposible porque no se puede cancela…
Publicado 10 de Enero