Necesito que me permitan acceder a mi cuenta y se dejen de causar problemas
Mercado libre acaba de bloquear todos los dispositivos desde los cuales tengo la costumbre de utilizar para acceder a mi cuenta. así, arbitrariamente.
Publicado 27 de Julio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Mercado libre acaba de bloquear todos los dispositivos desde los cuales tengo la costumbre de utilizar para acceder a mi cuenta. así, arbitrariamente.
Publicado 27 de JulioLos perfumes no son lo que publicitaron, no son importados, tienen olor a querosene, ni siquiera se parecen a las fragancias que pedi, realmente es un estafa. me comunique con ellos y ofreci devolverlos y que me den el dinero pero me dijeron que me comunicara con uds., les estoy reclamando desde…
Publicado 26 de JulioLe envié el producto y no me contesta si lo recibió. Y ya me están descontando de mi tarjeta. No me contesta los mensajes.
Publicado 26 de JulioNo eh tenido respuesta a la compra efectuada el dia 02-10-2016 numero de operacion 379363 , y 07-10-2016n numero de operacion 380133
Publicado 26 de JulioHace mas de un mes que reclamo rollos de papel y no tengo novedades, tuve que comprarlos, no atienden los telefonos, un desastre, !!!!!!!!!!!!!!!!! porfavor!!!!!!!!!! papellllllllllll urgente!!!!!!!!
Publicado 26 de JulioHay un estafador en Facebook que hizo una pagina que dice que vende perfumes importados originales, aca les paso su pagina... https://www.facebook.com/importaciones-tienda-online-537170623153169/ yo compre y cuando me los trajeron me di cuenta enseguida que eran imitacione…
Publicado 26 de JulioMe llegó la mitad de la mercadería q pedí son bidones y todavía no me mandan el resto los de quilmes son muy irresponsables son un desastre hace ya como 20 días q estoy esperando mi pedido completo y no lo pienso retirar hasta q me llegue todo junto el bro de guía es r001-r-5133-0010916 soy de com…
Publicado 26 de JulioRealice un deposito de $7500 por Western Union a una vendedora de zapatos de Facebook . Y ahora me bloqueo de las redes sociale sy no responde mis mensajes. Y no me envio los zapatos. Tengo el nombre, dni y direccion. Gracias
Publicado 26 de JulioEspero la mercaderia que se comprò el dia 16/07/2017 y figura como fecha de recepcion el 22/07/2017 aun no he recibido nada. Envie dos reclamos por la web de su pagina y no he recibido respùesta alguna hasta la fecha.
Publicado 26 de JulioLe compre un smart de 43 ' y me llego roto la patalla rota
Solucionado 12 de Agosto