Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26123 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Necesito que me quiten la mala calificación

Me obligan a enviar por mercado envios y en mi ciudad no reciben los paquetes para enviar por mercado envíos a través de Correo Argentino Lo cual me hizo imposible entregar el paquete. Y me arruinan la reputación de 10 ventas excelentes por una mala.

Publicado 08 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Retirar ese filtro

No puedo trabajar en mercado libre con mi ipad... Aparece un filtro que bloquea cualquier movimiento...

Solucionado 13 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

No recibi la factura de mi aviso

Publiqué un aviso y no me llegó la factura. Y si no la pago en 5 días, tengo restricciones en ml. Envié 4 mensajes pero no recibí respuestas ni la factura. Tampoco encuentro un mail o teléfono de contacto de mercado libre.

Solucionado 13 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Solucionar mi ingreso por medio del codigo

Para ingresar a mercadolibre para evitar hackers me manda un codigo a un numero de celular viejo que no tengo y no me da opcion de poner ni otro numero ni mi mail, y necesito ingresar para pagar las facturas que debo y me sigo endeudando por favor necesito una solucion

Publicado 08 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Anulación de estas compras y devolución del dinero porque mañana se debita

Buenas tardes, me figuran el resumen de la tarjeta dos compras que no realice!!! una por un importe de $[números],67 y la otra por $[números]. La primera el 04-03-[números] mercadopago anikashop por $[números].67, la primera cuota de 3 y lo segunda 08-03-[números] mercadopago symondssa por $[número…

Publicado 08 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Que me digan que hacer

Cuando entro a mercado libre con mi tablet la pantalla se pone gris y no puedo seleccionar nada

Solucionado 09 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Solución para usar la pagina

Tengo una ipad y al ver la página de mercado libre me deja ver los productos pero se oscurece la pantalla y no los puedo seleccionar. Por esto no puedo operar con la página.

Solucionado 24 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Problemas de ingreso

Buena el problema es que cambie numero de celular y no puedo ingresar a mercado libre por que solo dan la opción de enviar mensajes al numero que estaba registrado

Publicado 08 de Abril
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