Solucionar el problema
Al momento de abrir la página de mercado libre méxico se pone la pantalla en gris y no me deja hacer nada, espero me indiquen cómo solucionarlo...gracias
Publicado 09 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
El producto adquirido. apuren al correo
Hola no ha llegado el producto que compré y me están corriendo la fecha de entrega cada vez más adelante. Fíjense que el correo no está respondiendo como debiera. Y el producto que compré lo necesito lo antes posible. Es un kit de embrague. Mañana va a ser una semana de la compra. Favor de solucion…
Solucionado 14 de AbrilPantalla gris
Con el ipad se me pone la pantalla gris y no me deja seleccionar nada.
Solucionado 09 de AbrilQue habiliten mi cuenta de usuario de mercado libre
El día 16/03/18 figura entregado las zapatillas de mujer de cuero original, y a mi domicilio nunca llegó. lo recibió una tal (marianela russo) y el vendedor no quiso cancelar la compra que no llego a mi domicilio tenía que recibir yo. (cintia marletta ) y reclamé a mercado libre, y tampoco cancelo…
Solucionado 13 de AbrilQuitar pantalla gris
No puedo consultar ni comprar ni vender en mercado libre gracias a una pantalla gris que aparece.....como puedo resolver esto?
Solucionado 13 de AbrilEtiqueta en revision desde hace una semana
Llevo una semana esperando a poder imprimir una etiqueta para enviar un paquete y mercadolibre no me deja imprimirla me dice que la etiqueta está en revisión
Publicado 09 de AbrilPantalla gris . imposible navegar desde ipad 2
La pantalla de mercado libre se pone gris impidiendo cualquier navegacion desde el ipad 2 al momento de queresr seleccionar un producto o la cuenta
Solucionado 24 de AbrilComo lo soluciono
Al abrir la pagina de mercado libre no me permite seleccionar ningun articulo porque se pone gris y se tilda , en mi ipad .....
Solucionado 09 de MayoSolución a pantalla gris
Me pone en pantalla lo que busco pero luego aparece una pantalla gris transparente y no me deja seleccionar nada me pasa en la tablet entrando por el buscador de google.
Solucionado 13 de AbrilNecesito que el paquete llegue lo antes posible ya que es para un regalo importa
Realice una compra en efectivo el día 26/03. Por cuestiones que desconozco el envío comenzo el dia 4/4. El día 5/4 me encuentro que el envío se encuentra demorado, me contacte con el vendedor y me dijo que estaba todo en orden, que debería estar en camino. Pero hasta el día de hoy 8/4 me dice que e…
Solucionado 14 de Abril