Compre una ho2y no sé cómo contactarme con el vendedor para que la mandé a cipol
Nesecito que el vendedor me contacté para saber cuándo recibo el producto
Publicado 03 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Ho2 cuando lo resibo
Compre un ho2 aspiradora 12 en i el junes 30 y no he tenido ningun mensaje del vendedor como y cuando resibo mi compre .pido por favor una salucion porque se acredito
Publicado 03 de MayoQuiero sacar el candado del fifa 18 porque yo lo compré de buena fe y me estafar
Compré el juego digital Fifa 18 con cuenta primaria de ps4a a elitegamestore y me apareció un candado de repente y no puedo jugar el juego. Intento contactarme con los vendedores y nunca me responden
Solucionado 07 de MayoEl paragolpe
Ise una compra por mercado libre y pague en el rapi pago y se me borro la cuenta de la compra ise una cuenta nueva pero nose como comunicarme con el vendedor nesecito la mercaderia el martes pasado pague y ise la compra
Publicado 03 de MayoLa devolución de mi dinero por favor
Hola. Yo hice mi compra el 22 de febrero del [números] y no llegó mi producto me dicen devolverán mi dinero y hasta la fecha no me han echo la devolución de mi dinero que hago en este caso?
Solucionado 08 de JunioM olvide la clave
Me olvide la clave y el numero de celular k me figura para recuperar clave ya no lo tengo
Solucionado 07 de MayoVerificar compras
Buenas noche en el resumen de la tarjeta me figura una compra con fecha 21 de marzo en 3 cuotas de [números]....que yo no la realize...mi fije en las compra y no me sale nada que yo alla comprado en ese valor ...por favor necesito una solucion urgente ¡ gracias
Publicado 03 de MayoHistorial completo desde 2014
Estimados: necesito ver el historial completo de mis compras o al menos desde mediados del [números] en adelante. desde ya muy agradecido saludos martin moreno usuario ml: piji
Publicado 03 de MayoCancelar una compra con targeta
Buenas noches yo compre en mercado libre el 19/4/.[números] una camara go pro . El pago lo hice con targeta de credito. La camara no llego, segun argumentan no dieron con mi domicilio. No es la primera vez que compro . Nunca tuve problemas. Yo necesito cancelar la compra. Como hago. Espero una res…
Solucionado 04 de MayoCompre un celular, pero "el producto ya no está disponible"
Hice un par de preguntas al vendedor de un celular, que aunque lo publicaba como "usado" se trataban de equipos nuevos. Hice la compra y recibi el ticket con el numero de pago, el cal pensaba hacerlo enseguida, pero al cabo de unas horas apareció el siguiente mesaje en mis compras "tu producto ya n…
Solucionado 04 de Mayo