El pago no se acredita
Hice un deposito el dia 25/04/18 de [números] $ para un Posnet y me dice q el vendedor te enviara el producto cuando reciba tu pago y entro en mi cuenta y el pago esta
Solucionado 01 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cancelar el debito automatico
Debito automático sin autorización empresa mercado libre quiero que lo eliminen a eso?
Publicado 31 de MayoFecha re recibir el producto
Buenas noches yo hice un pedido el 11/05/[números] por la compra de una mochila según orden de compra [números] y la misma ya fue descontada de la tarjeta. La fecha de recibir el pedido era entre el 23/05/[números] al 28/05/[números]. Hasta el momento no recibi nada. envio otro mail de contacto…
Publicado 31 de MayoNecesito que me devuelvan mis $3000
Hace dos meses que un vendedor me devolvio $[números] de una compra que le hize con debito automatico y no cancelo el. Esa plata mercadolibre dice que el area especializada esta hace 2 meses trabajando para arreglarlo, a veces me dicen que es culpa del vendedor y a veces que tengo maxima prioridad …
Publicado 31 de MayoRecuperar
Quiero recuperar mi cuenta pero cambie el numero de telefono t no me toma la contraseña. Mi numero actual es [números]
Publicado 31 de MayoQue me digan que hago
Cambie mi equipo de celular y ahora me piden un código de validación de cuenta y cuando lo pido nunca me lo mandan y pido que me llamen para que me lo manden y tampoco pasa nada por favor ayuden en a la brevedad posible
Solucionado 06 de JunioAcreditacion pago yremision compra
Dia 31/5/18, hs 12,23, efectue pago codigo :[números], compra : [números], via cajero automatico con debito caj de ahorro. Nro de tran.: [números] Banco De Corrientes suc ursal paso de los libres. X $ [números], compra de un atril plegable c/bolso.-
Solucionado 06 de JunioSolicito cabcelacion de la compra y reintegro del.dinero y adema ssancion
Queria denunciar, compre un cachorro por mercado libre, de 45 dias a una usuario de rafael castillo, califique la compra, porque el cachorro fue entregado en tiempo y forma....peri a los 5 dias se murio, producto de un coronavirus, virus que posee una incubacion de 5 a dias anteriores a qiw se pres…
Publicado 31 de MayoMe cobran el envio algo exagerado, mas caro que el costo del producto
Lleve a cabo una compra de un producto que sale $[números],00 antes de eso verifique lo que sale el envio, el sistema de decia $[números].99,00 me decidi por la compra de 4 productos "iguales" es decir 4 productos de $[números] suman $[números],00. Cuando avanzo con la compra veo que el costo del …
Solucionado 05 de JunioNo puedo entrar con mi nuevo nro de celular
Cambie numero de celular, no puedo ingresar con este nuevo numero. Me quedo en el paso donde dice ingresa desde un dispositivo que uses habitualmente o elige cómo quieres recibir el código para validar tu identidad.
Publicado 31 de Mayo