Saber donde esta mi paquete
Realice una venta y la envie por mercado envios en la pagina figura que esta entregado pero al comprador no le llego el paquete
Solucionado 06 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo calificar
Buenas, acabo de recibir un producto comprado, fue a acordar con el vendedor, y no me llego un mail ni nada para calificar y necesito calificarlo. Así que si me pueden ayudar, haganlo. Gracias.-
Publicado 01 de JunioUna fecha exacta para recibir mi producto
Hice una compra. Me decía que la entrega era el 1 de junio. Apenas hoy me contesta el vendedor desde el 28 de mayo que hice el pago y me dice que la próxima semana. Esa respuesta no me satisface. Si yo hice esa compra es por que necesito el producto. Lastima que por esa clase de vendedores la reput…
Solucionado 17 de JunioUsar mi propia cuenta !
Hola. Estoy intentando recibir el codigo de verificacion para poder seguir usando mi mercado libre, y me estoy perdiendo preguntas de posibles ventas. espero se pueda solucionar cuanto antes, gracias. saludos. p.d. No es la primera ves que pasa...
Publicado 01 de JunioViolan los derechos del vendedor y contribuyen al maltrato
Es una verguenza que mercadolibre contribuya al maltrato del vendedor , hace mas de 1 mes vendi un par de pantalones , bueno resulta que el clientes abre reclamo , compro el 10 de mayor y hasta el 24 de mayo abre reclamo , bueno dice que la calidad no le gusto , que cuando lo lavo se achico , y no…
Publicado 01 de JunioDescuento de mercado pago por recarga de sube no aplicado
El día 24/05 realicé una recarga de $[números].- en la tarjeta sube a través de Mercado Pago aprovechando la promoción ofrecida por la empresa. El descuento no sólo no se acreditó, sino que hice el reclamo correspondiente y desde hace 6 días no tengo respuesta alguna. …
Solucionado 07 de JunioUna solución sobre el dinero pagado
Hola buenas tardes...el dia 24 de mayo realize una compra de una resistencia para tazas conicas de sublimación hasta el dia de hoy no se nada tengo ticket en mano pero es como que la compra que realize no existe,quisiera que me den una pronta respuesta ya que trato de comunicarme al número [números…
Publicado 01 de JunioNecesito poder ingresar a mi cuenta de mercadolibre
Perdi mi numero de celular y no puedo entrar a mercadolibre, entro en ingresar, pongo mi usuario y mi clave, pero me manda a "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad; queremos protegerte de los hackers. ingresa desde un dispositivo que uses habitualmente o elige cómo quieres recibir el c…
Publicado 01 de JunioAyuda con mi tarjeta
No hay núm al q se pueda llamar x un reclamo a Mercado Pago
Publicado 01 de JunioCambiar mi numero pero no recuerdo mi clave
No recuerdo mi clave de mercado libre y mi numero registrado lo cambie necesito cambiar el numero
Publicado 01 de Junio