Otra tv o el.dinero
Compré un smart de 50 pulgadas y me llegó rota hace una semana estoy con los reclamos y no tengo solución. necesito me cambien la tv o bien.regresen el dinero.
Solucionado 24 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Titanium store me mandó un sólo producto en vez de 2
Compré dos unidades de un tensiómetro ($[números] x 2 = $[números] ) y me mandó sólo una. Es decir ¡pagué el doble! lo peor es que mercadolibre cerró el reclamo a favor del vendedor
Publicado 13 de JunioDonde retiro mi paquete
El lunes 20 de mayo compre y pague por Pago Facil [números] de una campera la dirección estaba mal escrita por lo tanto no se donde lo retiro,venia por correo oca.estoy en villa insuperable código postal [números]
Publicado 13 de JunioSe genere la guia para envio de producto
El dia de ayer realice venta de producto. Pero sistema no me da la opcion de imprimir etiqueta de envio. venta #[números] - 11 de junio 10:28
Publicado 13 de JunioCambiar la opcion de mercadopago
Buenos días sres. De mercadolibre. Por alguna razón que desconozco y sin mi autorización tengo casi todas mis publicaciones con pago único por mercadopago. Intento cambiar eso y el sistema no me deja sino me arroja un mensaje parecido a "cuando tengas más experiencia como vendedor podrás cambiar el…
Publicado 13 de JunioEl codigo
Cambien de celular por motivo de robo y recupere mi numero telefonico pero al ingresar a mi cuenta mercado libre ya que ingrese mi correo y mi contraseña me pide un codigo el cual dise que sera enviado al numero con terminacion [números] que es el numero que tengo pero el mensaje no llega al igual …
Solucionado 14 de JunioQue me las entreguen mañana las botas
Compre por mercado libre unas pantubotas que el Correo Argentino debió entregarme ayer y no se xq motivo ahora debo esperar hasta el lunes 18 cuando las compré el 5 de junio para estar abrigáda en estos días tan fríos .los llamo y no me responden .andrea berschadsky …
Solucionado 29 de JunioQuiero saber de una producto que compre
Buenas tardes quería saber de una compra que iso mi señora el 15 de mayo que en la cual estaría llegando el 24 de mayo pero nunca llegó.no me dan el código de seguridad y el de seguimiento.el vendedor que es casaandrea nunca me atiende las llamada que les hago.lo único que me contestaron de parte d…
Solucionado 14 de JulioNo puedo cambiar la dirección de envío
Compré y pagué con envío, pero la dirección que quedó seleccionada es errónea, no existe. Voy a modificar datos de envío, me permite hacer todo, pongo guardar, me dice que el vendedor ya tiene los cambios, pero cuando voy al detalle de la compra sigue la dirección antigua
Solucionado 18 de JunioMi paquete barda del medio
Al vendedor que le compre yame hizo el envio hace mas de una semana ... Y mercado libre lo mando a otro lado... Soy de barda del medio y lo enviaron a roca... Por fabor necesito el paquete.... Envienmelo a barda del medio calle: conquista del desierto [números]
Solucionado 24 de Junio