Una solucion urgente
Compre un cuadro de lienzo triptico paisaje y fue abonado el dia 8 de junio y no he recibido repuesta ni la mercaderi necesito una solucion urgente
Solucionado 21 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Generador de etiquetas
Llevo varias horas esperando que se genere la etiqueta para que el vendedor pueda hacer el envío pero no veo avances
Solucionado 19 de JunioUsan mi tarjeta
Tengo 5 compras en mercadopago o mercadolibre, incluso dos son débito automático y no realice ninguna compra y menos aun débitos automáticos!! son 4 el mes de mayo y ayer me ingreso otra por débito automático. Gracias.
Solucionado 19 de JunioQue desbloquen mi cuenta para cobrar
Me cobran una factura de hace mucho tiempo que se habían equivocarse y no entienden y momento dejan hacer mis cobros que tengo a favor ya basta gracias
Publicado 14 de JunioNo resuelven mis reclamos
Hola, hace dos días que vengo luchando por un caso. Reclamo n.º [números], por problemas técnicos no pude responderle, la clienta consulto a las 16:02, por problemas de luz no pude responderle. Fuera de horario de atención la clienta abre ese reclamo y lo cierra sola. Hablo con ml y me dice que no…
Publicado 14 de JunioProblema con dato de envío
Hola que tal me comunico con un problema que tengo al realizar una compra el sistema automáticamente seleccionó un domicilio y persona a retirar incorrecto (datos que ya no uso) necesitaría instrucciones ya que esta todo pago el envío a domicilio. Espero respuestas gracias!
Solucionado 19 de JunioRecuperar clave ingresó mercado libre
Cambie de nro y equipo con el cual usaba la app de mercado libre. Hoy quiero usarlo y me manda el código al nro en desuso. Como hago para registrar otro número de teléfono
Publicado 14 de JunioCambiar mail en mercado libre
Necesito cambiar el mail tanto de mercado libre como de Mercado Pago realizo todos los pasos y cuando me pide el nuevo mail y la reafirmacion me marca error porque pongo en los dos campos el mismo mail (siendo que me lo pide en las consignas que coloque el nuevo mail y a…
Publicado 14 de JunioNo resibi mi compra
Compre un celular Samsung j2 en mayo del [números] y no e resibido
Publicado 14 de JunioDonde retirar hice una compra por mercado libre, no me dejaron aviso del correo
Hice dos compras por mercado libre. Dice el correo que pasaron ayer, no me dejaron ningún aviso. ahora me llega un mensaje de mercado libre que tengo que pasar a retirar por la sucursal. no sé dónde tengo que ir ni porqué, supuestamente el correo tiene que hacer dos visitas y dejar aviso. ayud…
Solucionado 19 de Junio