El envio se envio a otra provincia
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Publicado 19 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado pago costos por intereses absorbidos
Hola, estoy recibiendo un importe de Mercado Pago en cada compra que se llama costos por intereses absorbidos además de la deducción por ventas. Esto se hizo efectivo en varias de las compras. No hay un mail que me indique a qué pertenece lo mismo y no puedo siquiera inf…
Solucionado 04 de Julio¿cómo agrego una segunda tarjeta de crédito pagar pagar?
Quiero agregar una segunda tarjeta de crédito con la cual poder hacer compras, no encuentro cómo hacerlo sin estar frente a una compra sin antes configurándolo en mi casa.
Solucionado 24 de JunioQue me digan si lo manda o lo cancelo
Hola...soy patricia...viedma .rio nergo le compre al señor.sandroruben...una promocion ...anafe y horno a gas lonvig.el dia 11 de junio....cuando se concreto la compra con tarjeta mastercar...ni noticias del envio ni responde al telefono q dejo...11_[números]....y me estoy preocupando ya q compre c…
Solucionado 04 de JulioAyuda a recuperar mi cuenta mercadolibre y mercadopago
He usado mi cuenta mercado libre durante mucho tiempo y un buen día decidí cambiar mi contraseña que a lo largo se me olvido y cuando quise recuperar mi cuenta por medio de la clave de recuperación, resulta que el número telefónico asociado que tenia esta inactivo, por tanto no he podido recuperar…
Publicado 19 de JunioImposible ingresar a mi cuenta
El problema es q cambie el número de teléfono y no puedo ingresar a mi cuenta como a si también no recuerdo mi contraseña por favor necesito q de su ayuda gracias
Publicado 19 de JunioTener el dinero en mo
Que tal use pagofacil para realizar la compra, el vendedor no pudo enviarme el producto, me llego un mensaje que dice que me han acreditado el dinero en mercado de pago, quiero saber que debo hacer para tener ese dinero en mi bolsillo, no uso cuenta bancaria.
Publicado 19 de JunioDébito desconocido de tarjeta visa
Hola, me apareció en mi resumen de tarjeta de crédito el siguiente item: mercado libre deb a [números] sinceramente no se a que se refiere y me gustaría que me indiquen el motivo de tal débito. desde ya muchas gracias
Publicado 18 de JunioDevolución de mi pago reclamo n.º 1015635391
Reclamo n.º [números] desde principio de mes que inicié este reclamo, el sistema tampoco me permite calificar para advertir las maniobras a otros, es un problema común al comprar una réplica de fogueo en el sitio, ya me cansé de denunciar y nada, la mayoría de los usuarios tienen calificaciones tru…
Solucionado 23 de JunioTodo el sistema de mensaje y envios anda mal, llego el producto y no notificaron
Compre un producto y el vendedor lo envio, comenze a recibir mensajes de parte de ml que el envio estaba demorado, ahsta que un dia se comunico el vendedor para decirme que le informaban que devolvian el producto al remitente porque el comprador no lo retiro, comenzamos a reclamar por el envio y ah…
Solucionado 23 de Junio