Problemas con el codigo
No me llega el codigo por sms ni por otro mediopara logearme en la app
Solucionado 05 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que la devolución de la plata aparezca en mi cuenta bancaria
Devolví un producto porque venía con un defecto de fábrica, en la página aparece como que el pago está devuelto y debería aparecer en mi cuenta bancaria el 06 de junio de [números], pero no aparece, no hay señales del monto devuelto, y no hay manera de reclamar ya que el reclamo hecho en la página …
Publicado 19 de JunioNo puedo acceder a mi cuenta por perdida de acceso a numero telefonico
Buenas sres de mercado libre, disculpen si estoy usando a terceros para comunicarme con ustedes, pero es imposible hacerlo de otra forma, y no encuentro solucion para mi problema en el apartado de ayuda en su excelente pagina. Pero no puedo ingresar a mi cuenta debido a que ya no poseo acceso a el …
Publicado 19 de JunioNo quiere envío por correo y pagó
Hola...realice una venta...la compradora pagó el envío y luego decidió retirarlo en persona...como hago para modificarlo? ?o lo modifica ella???
Solucionado 01 de JunioQue significa "pieza mal encamimada"
Hola! hace una semana compre un producto por mercado libre y al seguir el envío decía "pieza mal encaminada", me gustaría saber que significa esto, muchas gracias
Solucionado 22 de JunioCansada de reclamar
Necesito una solución los de mercadolibre me dicen que le desabilitaron la cuenta al delincuente que me vendió una bloquera, que yo pague en $ 13.[números], dinero que pague en pago fácil de contado me dio mil vueltas y no me realizo el envió a mendoza, hice el reclamo en mercadolibre despues de lo…
Solucionado 04 de JulioDevolución del pago de un reclamo
Hola, necesito que me devuelvan lo que me debitaron de una compra por valor de 6.[números] pesos y me dijeron que de aca a dos meses me lo van a devolver, necesito una solucion porque lo que quiero comprar de aca a 2 meses va a subir el precio. Muchas gracias por la atención
Publicado 19 de JunioNesecito que los cambien
Hoy 19 de junio a las 9:53 llegaron neblineros los recibi pero al abrirlos estan salio uno quebrado
Publicado 19 de JunioBonificación por mal cobro
Compre un frente de tablero el cual lo pague mediante debito, y al dia siguiente me debitan [números] pesos mas sin saber a que se debe. El pago de envio no es porque el mismo se acordo con el vendedor. Numero de transaccion es [números]
Solucionado 25 de JunioCorregir dirección de envío
Hice dos compras que tienen que llegar a partir del 21/06 pero cuando ví el detalle de la compra me di cuenta que en la dirección no aclare el número y figura sn, no pude corregir la dirección.
Publicado 19 de Junio