Modificar mi número de contacto
Lo que pasa es que tengo cuenta con mi correo original y veo que mi número de teléfono está completamente diferente al mío y quiero modificarlo por favor necesito que me colaboren con esto
Solucionado 01 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26132 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que me manden a mí número nuevo
Cambié mí número de celular y quiero ingresar a mercado libre y me dice que me están protegiendo de haker y que me envían un código de seguridad a mí celular pero ese número ya no lo tengo mas
Solucionado 19 de JulioCancelar compra- devolucion del dinero
Buenas noches, a traves de mercado libre realice una compra, el 19 de junio pague a traves de home banking tres calefactores a union negocios familiares sa, te 11 [números]-[números]. En mi cuenta de mercado libre me figura que el pago esta realizado y que me comuniqie con el vendedor para pactar l…
Solucionado 03 de MarzoPaquete no enviado??
El 19/06 hice una compra a través de la página online tres soles(tressoles.webnode.es) dicha página trabaja con mercado envío. Abone mi pedido a través de Rapipago Y según ellos mi paquete llegaría en 4 días. Llevo 2 semanas esperando y nada. Mandé varios mails a la página …
Publicado 03 de JulioMercado libre tiene mi dinero de mercado pago retenido y no acredita aún un pago
El día 1 de julio alrededor de las 9pm quise realizar un pago por un producto llamado dominó pack con un valor de $[números], seguí pasos para dicha compra y mi forma de pago fue con dinero de mi cuenta de Mercado Pago la cual asciende a $[números]. todo iba bien y al m…
Solucionado 08 de JulioRecuperar mí cuenta de mercado libre 1134742727
Yo hace años que tengo cuenta con mercado libre solo para compras y los últimos años siempre con este número de linia [números] a nombre mío en personal soy juan carlos defago y como cambie 3 teléfonos en pocos días pero siempre con el mismo chip y mismo número por eso mercado libre me desconfía y …
Solucionado 04 de JulioRehabilitacion de mi cuenta
El dia de ayer me doy con que el sitio suspendio mi cuenta cuando tengo etiquetas que imprimir por envios, aparte nunca pase datos personales ni vendo falsificaciones cuando veo que otros usuarios si venden y pasan datos y su cuenta funciona normalmente. aparte de esto el sitio me esta debiendo di…
Publicado 03 de JulioImposible validar cuenta mercadolibre
Al intentar ingresar a mi cuenta me pide "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad" las dos opciones disponibles son un numero de telefono que ya no poseo. no me deja realizarlo mediante mi correo. anteriormente les envie mi documento nacional de identidad para validar mi identidad. …
Solucionado 03 de MarzoReactivacion de mi cuenta, pago de daños por injurias
Mercado libre el día 27/06 bloqueo mi cuenta con el supuesto argumento de "auto-ofertas para elevar reputación" las supuestas auto ofertas hechas son compras realizadas por mi de buena fe de productos a una empresa de la cual soy socio. los productos son playstation plus 14 días los cuales los co…
Solucionado 03 de MarzoQue me mande lo que compre o la plata
Compre una cabina para uñas en gel y ya la pague le mando mensajes al vendedor y no me contesta ni tampoco me atiende el teléfono lo yo quiero saber es si me la vas a mandar o no y si que ustedes me digan cómo tengo que hacer el nombre de la vendedora es brenda lucía [nombre] [números]
Solucionado 03 de Marzo