Olvidé contraseña
Borre por error mi aplicación quiero recuperarla se mi usuario pero no contraseña se me olvido
Solucionado 03 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26132 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que llegue el producto comprado o devuelvan el dinero
El 11 de junio del [números], compre una notebook por mercado libre arg. Tendria que haber llegado el dia 19 de junio y hoy 2 de julio no a llegado. E movido cielo y tierra tanto con el vendedor donde compre la notebook y el transporte que lo iva a trasladar a mi domicilio, y nadie sabe nada de ell…
Solucionado 19 de JulioMi campera
Hace una semana compre una campera y el tiempo de espera era del 28 al 2 de julio y en el seguimiento del envio dice entregado pero el paquete no me llego, esto es un error del correo o me estafaron?
Solucionado 03 de MarzoMedallas
Puse mal mi dirección compre unas medallas y la dirección es alsina [números] barrio liniers alta gracia córdoba y tengo miedo de que no llegue
Solucionado 02 de JulioMercado libre me suspende para vender y solo me da una respuesta automática
Hola. Recientemente mercadolibre suspendió 2 de mis publicaciones. A los pocos días me suspende una tercera y encima me informa que he sido suspendida para vender durante 3 días. El motivo esgrimido fue: "tuvimos que borrar tu publicación porque ofrecías un producto que esta prohibido por nuestra p…
Solucionado 03 de MarzoAyuda con codigo postal
Quiero hacer una compra y cuando pongo mi codigo postal dice que no es valido, pero cuando lo busco en la opcion de "no se mi codigo postal" me aparece el que pongo yo, soy de pacheco mi codigo es [números]. Espero que me ayuden
Solucionado 03 de MarzoCambio de dirección de envío del paquete
Hice una compra y me selecciono sin darme opción la dirección de envío y esa no es la correcta, quiero saber qué hacer para que el paquete me llegue a el domicilio actual
Solucionado 06 de AgostoQue me den una respuesta
Buenas tardes, el 7 de junio realicé una compra en mercado libre, un desodorante de automovil, que con envío incluído pagué como $[números], al día de hoy 2/7/18 no lo he r3cibido
Publicado 02 de JulioYo pagué en rapipago un dinero por un producto ...tengo el recibo...pero
Pagué en Rapipago p q me enviara mercado libre un producto..pero nadie se comunicó conmigo..para el envío..yo tengo el tiquet del pago...no sé qué tengo que hacer...
Solucionado 03 de MarzoTarco sa y mercado libre devuelvanme el dinero
El día 21 de mayo compré un traje de neoprene por $5.[números] en la tienda oficial de billabong argentina en mercadolibre (razón social: tarco sa). El vendedor envió un producto equivocado. Yo ejercí mi derecho a retornarlo y que me envíen el correcto pero esto no sucedió. Me ofrecieron la devoluc…
Publicado 02 de Julio