Pago realizado y reclaman como no abonado
Hola no me dejan comprar xq dicen que debo algo que fue pago y aprobado el 16/5/18
Solucionado 03 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26133 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Ingresar en mi cuenta mercadolibre
Tengo 2 dias intentando ingresar a mi cuenta y no lo logro, cuando llego a la pantalla de verifica tu identidad y selecciono comenzar, me dice que existe un error que intente en unos minutos. Van 2 dias y sigue saliendo lo m ismo, no he podido regristrarme en MercadoshopsSolucionado 03 de Marzo
Cobro de impuestos ?? sin avisoprevio 4 meses después !! usuario común
Mercado libre ,, me mandó una factura de casi $[números] ahora en julio , por ventas de usados que hice en marzo !! ... Que por un error me lo cobran ahora !! su hubiera sabido ,, no vendía mis cosas usadas,, en su momento me hicieron los descuentos ,, no cuento con este dinero imprevisto , supues…
Solucionado 13 de JulioComprar urgente
No me llega el código para restablecer mi contraseña de mi cuenta de mercadolibre. No puedo lograr recuperar mi cuenta . No me da la.opcion para que me envíe a mi correo
Solucionado 03 de MarzoMatriz para bordar marcas de ropa
Por favor necesito comprar una matriz para bordar y no me deja entrar cambie la clave tampoco completo el capcha y tampoco puedo siempre he comprado gracias
Solucionado 03 de MarzoNecesito que me llegue el paquete
Compre en mercado libre y el producto se suponia que llegaba el 7 de julio despues aparecio envio demorado y se reprogramo el envio para el 12 pero ayer aparecio que a las 06:49 visita a domicilio en curso y despues 15:34 destinatario no encontrado
Solucionado 11 de JulioRespuesta de mercado libre
El 03/07/18 realice una compra con codigo seguimiento [números]gyg1jpzwexn01, al revisar el seguimiento el sabado 07/07/18 figuraba en poder del cartero lo espere todo el dia, no paso , me encontre el martes 10/07/18 con que hizo un intento de entrega y que debia retirarlo de la sucursal. El intent…
Solucionado 16 de JulioQue me den una respuesta
Hice una compra en mercado libre a través del cajero ... El 6 de junio ... En ll cual dice q cuando se acredite el pago voy a tener los datos del vendedor ... Al dia de la fecha me confirman el pago ... Osea sale la plata de mi caja de ahorro y no tengo noticias de donde puedo ir a retirar o como r…
Solucionado 16 de JulioQue me llegue el producto a la direccion correcta que coloque
Les explique que coloque mal la direccion de domicilio y a la fecha no se han comunicado conmigo y el producto no me a llegado
Solucionado 27 de JulioQue sancionen al vendedor y conseguir mi factura de compra
Hola, hice una compra de una antena satelital, nunca recibí la factura de compra la comunicación con el vendedor siguió por Whatsapp con el número publicado luego de varios reclamos al vendedor, de vueltas y excusas, ayer me trató de pelotuda no puedo calificarlo, ya que …
Publicado 11 de Julio