Error direccion del domicilios
La direccion a domicilio no es la correcta y ya etiqueto la compra la vendedora
Solucionado 06 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26136 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mi producto o mi dinero devuelto
El pasado jueves 2 de agosto de [números] realice una compra a esta empresa Game Elite por un xbox one x me dijeron que segun lo enviaron el día viernes 3 de agosto y me enviaron un número de rastreo es este [números] en dhl pero lo checo y me dice que no existe ese número…
Publicado 07 de AgostoRecuperar mi cuenta guillermo bentancour
No puedo abrir mi cuenta en mercado libre pone contraseña k no recuerdo y nombre usuario pongo mi nombre y no puedo ingresar
Publicado 07 de AgostoFifa 18 candado (estafa romina maidana)
Hola compre el Fifa 18 en planeta gamers romina maidana y me aparece el candado mercado libre es una mierda estoy pagando otro juego no me importa si me suben intereses y eso no lo pienso pagar hasta que me soluciones este tema por que le salio un candado al juego y le cambiaron…
Publicado 07 de AgostoUsar mi cuenta de nuevo
No puedo usar mi cuenta ni cambiar mi cclave me aparece que tengo un cobro pendiente yo pague y no me deja ver nada de my cuenta mi cuenta es perezgarcia[números]@yahoo.es mi numero telefonico es [números]-[números]-53-98
Publicado 07 de AgostoAlguna explicación
Devolví un casco que me quedo chico el día 14/06 el vendedor me dijo ya te lo deposite. Nunca lo vi el día 26/06 de tanto escribirle me dijo qe lo disculpara qe recién lo avia devuelto y asi me dijeron qe el 12/07 iva a estar después el 20/07 después me pagaron para el 30/07 fui a ver últimos movim…
Publicado 07 de AgostoSacar deuda de mi factura
Cobro por campaña de publicidad no acreditada de alto valor,superior a mis ventas
Publicado 07 de AgostoEliminar tarjeta de credito mercado libre
Necesito eliminar una tarjeta de credito que en su momento utilice para comprar. pero no quiero que siga guardada en la cuenta.
Publicado 07 de AgostoQue me depositen el dinero
Es el mismo reclamo que hice a Mercado Pago por la venta de 15 palos de golf al sr. Nelson ugarte que se efectuó el dia 23 de junio. El sr. Nelson me envió todos los comprobantes en regla de su compra. Sin embargo en mi historial no aparece nada. Aparentemente esa transa…
Solucionado 24 de AgostoQue se libere mí dinero, porque la venta está finalizada
Tengo una venta de unas snakears la cual se hicieron entrega el día viernes al mediodía a la compradora, ella me escribió un mensaje que ya lo recibió y en el envío dice que está reprogramado para ser entregado el 9 de agosto, no entiendo el porqué si ella ya lo tiene, lo cual me demora la liberaci…
Solucionado 05 de Setiembre