No me llego la caja aidrop special
El sía 17 del 04 año [números] realice la compra de caja aidrop special y no me ha llegado
Publicado 18 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre me tiene como deudora y no tengo deudas
Yo quiero saber porque mercadolibre me tiene como deudor cuando yo no tengo deuda con ellos, hoy hice una consulta para ver si estoy en el veraz y me figura que yo debo a mercadolibre y que estoy en situación uno. Pero no tengo ninga deuda con ellos
Publicado 18 de AbrilNo recibí mí compra de botines negro
No recibí el pedido de mis botas de cuero negro
Publicado 18 de AbrilPublicacion pausada
Hice una compra en mercado libre el sabado. Se acredito mi pago sin problema. Hoy lunes en la mañana seguia en preparación, ya es por la tarde la vuelvo a checar y la publicación esta pausada, le mando mensaje al vendedor y me dice que ya envio mi paquete que en cualquier momento me aparecera en ca…
Solucionado 23 de AbrilNo veo 105000 de mi compra en mercado pago
Compre una vitamina k al señor edwing joaquín [nombre] gordo y él 13 de abril ya hacía la entrega y él 12 de abril me canceló la compra y él mensaje que mercado libre manda es que los [números].[números] pesos están en mercado pagó pero mi saldo ahi es de 0 no veo la plata por ningun lado
Publicado 18 de AbrilSin seguimiento del envío
Guía: ug[números]yp la empresa me brinda el número de guía anterior, me envía el seguimiento, pero no logro contactarme para confirmar el estado de entrega, agradezco su apoyo , gracias
Publicado 18 de AbrilNo me deja utilizar mi tarjeta de débito para hacer mis compraa
Quise realizar varias compras en mi carrito pero accese incorrectamente el código de seguridad de mi tarjeta de débito y ahora no me permite utilizar ya esa tarjeta para realizar mis compras
Publicado 18 de AbrilReembolso de compra cancelada no llegó a mi cuenta bancaria
Hola, cancele una compra de mercado libre , en el detalle figura el reembolso pero a mi cuenta bancaria no llegó. si lo enviaron a mercado pago , dejé de usar esa aplicación . Es la compra del 11 de abril [números]. Gracias por darme este espacio para reclamar
Publicado 18 de AbrilLa mercancia no llego
Buenas tardes... me puden indicar como es esto posible...??.. como que ya entregaron...???...a quien entregaron ..?? en que dirección entregaron ..? con quien confirmaron la entrega ..? que direecion se supone que entregaron ....??? la dirección como siempre se ha manifestado es calle 5…
Publicado 18 de AbrilMercado libre no hace envíos a tierra del fuego
Todos hacen envíos a Tierra del Fuego menos mercado libre. Aparte de que en el país tenemos que bancarnos que las cosas salgan más que en el extranjero, en la isla las cosas salen más caras que en el resto del país, aparte que no tenemos mucha variedad de cosas para comprar... ¡Y no tenemos la opc…
Publicado 18 de Abril