Cambio de telefono
Necesito cambiar el numero de telefono registrado enmi cuenta de :[email protected] y es imposible tener un contacto con mercado libre.
Solucionado 03 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Pago a melipayments no reconocido solicito reembolso
Recibí un cargo no autorizado en mercado libre a nombre de melipayments yo no realice ninguna compra no hay forma de comunicarme con ellos para que me expliquen de qué se trata
Solucionado 14 de SetiembreXpdigor
Buenas tardes. Quiero entrar a mi cuenta de mercado libre. Me deja acceder pero antes tengo que poner un código que me mandarían por mensaje o llamada a mi celular, pero ya no tengo ese número por lo tanto no puedo recibir el código ni entrar a mi cuenta. Como puedo hacer?
Publicado 29 de AgostoPoder ingresar a mi cuenta de mercadolibre
No puedo ingresar a mi cuenta de mercadolibre. Me envían un código por medio de un llamado o un mensaje de texto a un numero de celular que ya no tengo hace mucho.
Publicado 29 de AgostoRecibir la confirmación de compra
No puedo retirar mi producto ya que no me enviaron el código de confirmación de 9 dígitos me pide el correo. Y llevo 9 días sin recibir mi pedido
Publicado 29 de AgostoNo recibo codigo de co firmacion mercado libre
Que tal no recibo mi codigo de co firmacion ni mensaje ni llamada y mi celular esta activo y redactado correctamente. espero me ayuden con mi situacion gracias
Publicado 29 de AgostoProductos usados sean gratuitos, y liberen el dinero inmediatamente
Buenos dias:mercado libre, no deja de sorprender, ahora, a partir del mes de agosto, comenzaron a cobrar comisión, nuevamente por los productos usados, del 13 %, como si esto no alcanzará, extendieron el plazo, para la liberación del dinero en Mercado Pago o sea, yo ven…
Publicado 29 de AgostoPracticidad para los retiros y envios
En la compra q hice para retirar en Correo Argentino .me llega el aviso para retirar y aclara q puede ir un mayor a retirar con fotocopia de dni del comprador . Pero no aclara q hay q llevar una autorizacion . La cual solo se ve cuando uno entra a la opcion tengo un …
Publicado 29 de AgostoSolucionar mi pago
Intento hacer una compra por mercado libre con una tarjeta debito visa pero cuando voy a pagar me dice que rechazaron mi pago porque la tarjeta no tiene limite suficiente cuando si lo tiene
Publicado 29 de AgostoNecesito mi pago
Soy usuario de mercadolibre y hago mis cobros por mercadopago. Numca habia tenido problemas ya que siempre mercadopago deposita a mi cuenta, sin embargo ahora al retirar mi dinero, me llego un mail de que el dinero estaba en mi cuenta, pero mi cuenta no recibio el dinero. Lo necesito con urgencia.
Publicado 29 de Agosto