Disponer de mí dinero retenido
Liberen mí dinero
Solucionado 04 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
El cliente cancelo su tarjeta
Hace unos meses vendi unos juegos en la plataforma de mercado libre, el cliente pago con tarjeta todas las operaciones sumadas dan un importe de más de [números] $ argentinos, hace pocos dias el cliente cancelo la tarjeta, por lo que mercado libre me saco todo ese dinero y por mas que el cliente di…
Publicado 03 de SetiembreAnulen la compra con mástercard
Desde el 21 de agosto estoy reclamando que mercado libre o pago anulen la compra que se acredite el dinero a la tarjeta Mastercard libero el dinero que está pendiente ustedes tienen que anular las compras para que me den el dinero a la tarjeta mastercard terminada en [núme…
Publicado 03 de SetiembreSacar reclamos del calculo de la reputacion
Buen dia, en mi cuenta mega click, tengo tres reclamos donde el equipo llego roto.no solo me tuve que hacer cargo del earreglo de las maquinas sino que cuentan en el calculo de la reputacion. los numeros son: [números] [números] [números] por favor, necesito que estos reclamos no me afecten
Publicado 03 de SetiembreYa entregue el producto y sigo como que no
Hola, ya entregue el producto, el cliente lo retiro, y como elijio el envio por correo, mi reputacion puede bajar porque figura como que no lo entregue y el dice que no puede hacer nada, por favor les pido que arreglen esta situacion, gracias.
Publicado 03 de SetiembreQue me aparezcan todos los favoritos que tenia marcados en mi cuenta
Hace unos días me metí en mi cuenta de marcado libre y desaparecieron la mitad de los productos marcados como favoritos, intente meterme varias veces y siguen si aparecer, necesito que por favor me restauren todos mis favoritos porque le dedique mucho tiempo y son cosas importantes,
Publicado 03 de SetiembreNecesito que liberen la etiqueta para poder realizar el despacho
Desde hace días que figura la leyenda "etiqueta en revisión" y no podemos despachar el envío por mercado envíos, lo cual es un enorme problema para nuestro cliente.
Publicado 03 de SetiembreLibere el pago del producto que entregue
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Publicado 03 de SetiembreCambiar el destino
Hola, hoy me enviaron un producto, y cuando el vendedor fue al correo para enviar el producto, lo envío a san miguel de tu tucumán, y yo vivo en la provincia de salta, como puedo cambiar el destino.
Publicado 03 de SetiembreQue mercado pago libere mi dinero
El 22 de agosto vendí una cámara por mecado libre, que fue entregada el 24/08 y confirmada y evaluada la compra ese mismo día. De acuerdo a la "ayuda" de mercado libre y a los términos y condiciones de Mercado Pago mi dinero debía liberarse en 7 días desde que el usuari…
Publicado 03 de Setiembre