Que me envíen los jabones
Es mi primera vez que compro por mercado libre, encargue jabones para souvenir y no llegaron nunca, los pagué el 31/08/[números] por un tapipago el importe es de$ [números].99.
Publicado 08 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que me envíen el producto a la oficina principal de servientrega en acacias
Hice una compra por mercado libre el 30 de agosto y el vendedor hizo el envió de bogota para acacias, pero ya llevo esperando dos semanas y no llega, fui a averiguar a servientrega y me dijeron que al domicilio que se había llevado no había nadie, pero tampoco me comunicaron nada y lo devolvieron e…
Publicado 08 de SetiembreReintegro de los estafadores de mercadolibre
Me cerraron la cuenta de mercadolibre porque querian, por una persona que me compra seguido, la cuenta no me interesa porque el servicio que ofrecen es horrible, no hay soporte al vendedor y cada vez comiciones mas caras, quiero que me devuelvan la plata ya que estaba pagando por ofrecer un servici…
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Quiero recuperar mi cuenta de mercado libre ya que olvide mi clave y pues me manda a recibir un código a un numerl que ya no tengo en mis manos y que me es imposible obtener
Publicado 08 de SetiembreDesaparecieron mis envíos gratis
Hola, soy nivel 5 en mercadopuntos y tengo envíos de [números] en adelante gratis. Hoy traté de comprar unas cosas de [números] y en el buscador me aparece envío gratis, pero cuando me meto en la publicación desaparece. Pense que era un error en esa publicación e intente con varias otras y aunque l…
Solucionado 08 de SetiembreInhabilitado injustamente sin aviso
Reclamo ya que realizaron la inhabilitacion de mi cuenta en mercado libre, el cual no tiene que ver conmigo ya que supuestamente realize unas transacciones prohibidas, ahora tengo muchisimo tiempo usando esta plataforma, el cual es un irrespeto ya que habria una forma de suspender temporalmente per…
Publicado 08 de SetiembreRestablecer mi cuenta
Hola. no puedo ingresar al mercado libre, no se si robaron mi cuenta, solo me dice hola isabel y yo no me llamo así, a la hora de decirle no soy isabel me dice que mandará un código pero no me pone mi teléfono pone otro que no es el mio.
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Solucionado 10 de SetiembreQue me liberen para q pued
No entiendo la razon que me bloquearon. Solo compre un par de veces
Publicado 07 de SetiembreMercadolibre referencia melipayments-collectionattempt-1534899436411-7282959
El día 21 de agosto de [números] mercadopago resto de mi "dinero en cuenta" un pago por una factura vencida por un valor de $[números],34 con un titulo referencia melipayments-collectionattempt-[números]-[números]. en ningun momento se me especificó el numero de factura impaga, ni ninguna otra inf…
Solucionado 08 de Octubre