Entrar en mi cuenta
No puedo entrar a mi cuenta,necesito devolver un producto que me llego y con los codigos que me da mercado para entrar ya he superado la cantidad, ahora estoy bloqueado
Solucionado 16 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26142 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Le cambiaron los datos a mi cuenta y no me deja acceder pesimo!!
Bueno, ayer iba a concretar una venta con un usuario de mercadolibre y hubo un imprevisto y no se pudo concretar... Le hice devolucion de su dinero y no hablé mas con el, resulta y acontece que intento ingresar a mi cuenta y no me deja acceder con mi clave.... Y cuando me fijo veo los ultimos 4 dig…
Publicado 13 de SetiembreEstafa
Hace unos días compré un equipo de aire acondicionado publicado en mercadolibre pero el vendedor me instó a efectuar el pago por transferencia bancaria. El producto nunca llegó y el vendedor me bloqueó para recibir mis llamadas ni mensajes. Intenté reclamar pero esta plataforma de compras no ofrece…
Publicado 13 de SetiembreQue me envien el codigo o me habiliten la cuenta como estaba
Desde hace dos dias que no puedo ingresar a mi cuenta "elradiosaurio" lo hacia normalmente hasta que inventaron el codigo. No me estan mandando el codigo para ingresar. Estoy perdiendo ventas.
Solucionado 19 de SetiembrePagué una compra y no tengo respuesta
Buenas tardes, el día de ayer envié un reclamo por una compra que realize atravesar de mí cuenta en mercado libre y hoy me dieron la respuesta, aparentemente no van hacerse cargo de lo que pareciese ser una estafa, yo compro por este medio hace años y siempre confiada de que tenía como dicen ellos …
Solucionado 29 de SetiembreEntrar en mi cuenta
Entrar en la cuenta sin numero de celular porque ya no tengo el numero lo cambie pero me marca el anterior
Publicado 13 de SetiembreQue no aparezca como deuda, menos afectado y que dejen de llamar!!
Me llaman todos los días cobrando y enviando mensajes, hasta me figura la afectación en el Veraz figura que les estoy debiendo por una compra que realicé y la devolví, el proveedor ya recibió el producto bien, y le dió de baja, pero me siguen molestando todo el tiempo y nuevam…
Solucionado 17 de OctubreRecuperar mi cuenta para k compre
Me suspendieron x pagar x tarjeta de visa bancopel y Banorte x k necesito mi cuenta para comprar x favor resuelvanme me urgeee
Publicado 13 de SetiembreComprar un columpio
Cuando le pongo hacer compra me manda a poner la direccion y me sale codigo postal deshabilitado y ya chequè en ayuda a encontrar mi codigo postal y si es ese pero no me permite ponerlo y no puedo proseguir en mi compra
Publicado 13 de SetiembreQue me den acceso a mis dos cuentas
Hace 3 dias que no puedo entrar en ninguna de mis 2 cuentas, me piden un codigo de entrada que supuestamente ellos me lo van a facilitar por telefono pero no es asi , estan haciendo todo esto para que hackers no entren en las cuentas pero los verdaderos hackers son ellos que no me permiten entrar e…
Solucionado 29 de Setiembre