Deseo cambiar mi dirección de envió
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Solucionado 18 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26142 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre finalizo mi publicación pagada sin argumentos y no me contestan
El dia 29 de agosto de [números] pague una publicación en mercado libre, lo que yo ofrezco es un servicio de renta de inflables por lo tanto lo di de alta en la categoría de servicios y renta de juegos inflables, en 5 ocasiones sin razón mercado libre finalizo mi publicación argumentando que la cat…
Solucionado 01 de OctubreSi me pueden mandar al mail el estado de las compras gracias
No puedo ver mis compras que se hizo y eran un purificador de agua 3 kg de yerba canarias que llegan para el 17 18 de septiembre y ultimo 2x1 de un batido para adelgazar
Publicado 13 de SetiembreBurlan sus propios terminos y condiciones ¡¡ y no trabajan conforme a ley
Hola buenas tardes, soy mercadolider gold mi usuario cbnsport ayer una señora me contacta para decirme , que la calza que compro , se le ha roto , compro 3 calzas , segun cliente dice que solo lo uso 6 horas y se le destartalo , bueno .. Lo raro es que se probo 2 calzas , segun ella y las…
Publicado 13 de SetiembreCambio direccion envio
Cuando realice mi compra introduje un codigo postal incorrecto, mi pedido se envio a la localidad incorrecta. Necesito cambiar la direccion de envio pero no puedo hacerlo desde la pagina
Solucionado 13 de SetiembreCambiar el numero de celular para que me llegue el codigo
Se dio de baja el numero cambie a otro numero
Solucionado 18 de SetiembreMercado libre decide que regale todos mis productos !!
El comprador compro un Disco segmentado para pared, de marca patroll, lo uso y dice " no sirve" , ml le devuelve enseguida el dinero. ¿ como comprobo ml que el disco no corto la cantidad de metros que deberia ? o ¿ como comprobo ml que el disco se puso en el sentido de giro que…
Publicado 13 de SetiembreNecesito que envien efectivamente el codigo de seguridad por sms para poder entr
El codigo de seguridad que se supone envian por sms a mi celular para poder entrar a mi cuenta no llega nuna, ni como llamado tampoco. No puedo entrar a mi propia cuenta desde hace horas.
Solucionado 13 de SetiembreSaber q paso !!!
Compre un un filtro purificador de agua, para canilla. Me dijeron q llegaba entre 6 y 7 de septiembre. Me en viaron un mail q se habia retrasado y q llegaba entre el 12 y 14 de septiembre. Hoy me envían un email q mi paquete no pudo ser entregado, q se m devolverá el dinero y perdón. Quiero saber c…
Publicado 13 de SetiembreQue apliquen ambos seguros o me lleguen en el dia de hoy 13/09 mis productos
Estoy cansada que la plataforma desde el dia 06/08 me este dando vuelta con dos devoluciones, hay mas de 28 reclamos realizados, jamas una solucion certera o aplicada, solo saben decir via mail que lamentan lo sucedido que aguarde 48 o 72 hs 20 veces me pidieron mi domicilio (parece cargada), mis c…
Solucionado 19 de Setiembre