Estafa
Hice una compra de preventa y nunca me enviaron nada con la excusa de que tienen problema en el sistema si ya hay otro que lo retiren de mercado libre por favor
Publicado 15 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Hacer una denuncia por estafa
Buen dia mi caso es el siguiente que publique a la venta un router-tp-link [números] doble antena por mercado libre , el cual el dia 2 /8 / [números] me llega el mensaje que ya habian recibido el pago atravez de Mercado Pago que podia entregar el articulo para que merca…
Publicado 15 de SetiembreRestablecer mi clave
No puedo acceder a cuent de mercado libre, olvide la clave y solo aparece la opción de recuperarla con un código de celular que no tengo
Publicado 15 de SetiembreComo recupero mi cuenta??
De la noche a la mañana me sale ese mensaje en mi cuenta de mercado libre sin motivo alguno suspendimos tu cuenta tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones. la seguridad de nuestros usuarios está primero, por lo que esta suspensión …
Publicado 15 de SetiembreQue se efectue el pago a fcm
En el dia 13/08/18 efectuamos el pago de una cuota a fcm por Mercado Pago y a la entidad que se tenia que depositar nunca le ingreso el pago. Tengo el comprobante de pago
Solucionado 25 de SetiembreProblema para ingresar por pedido de un codigo a un numero que no tengo
Quiero ingresar a mi cuenta de mercadolibre pero me pide el codigo de verificacion que es por un numero de celular que ya no tengo. ¿como puedo cambiar el numero de celular? puedo confirmar los datos a traves del mismo correo de la cuenta
Solucionado 20 de SetiembreNo hay motivos por el cual sea suspendida mi cuenta
Hola buen dia nuevamente. La verificacion por el motivo mediante el cual suspendieron mi cuenta es totalmente equivocado. Yo no he hecho en ningun momento auto ofertas y no se nada sobre eso. Me da mucha pena y lastima que se pierda mi cuenta con tan alta reputacion ademas de ser mi medio de trabaj…
Publicado 15 de SetiembreCliente no recibió producto y en el estado de envio aparece entregado
Buenos dias, la presente es para informar un inconveniente con la venta #[números], ya que yo [nombre] en calidad de vendedor despache el producto oportunamente y el cliente como se puede evidenciar en los mensajes de la venta da a conocer que el producto no ha sido entregado y en el estado de el e…
Publicado 15 de SetiembreNezecito que se regrese mi artículo o me paguen
Hice una venta de un celular. El articulo se mando al comprador y el día que lo recibió mi comprador hizo el reclamo de devolución que no estaba satisfecho con el producto. Me pidió l devolución de su dinero y se lo regrese. Siempre en el entendido que mercado libre y me Mer…
Publicado 15 de SetiembreNo me de vuelven la plata
Compre un producto por mercafo libre donde page [números] el dia 14/09/18 . Lo page por Pago Facil y no se acredito mi usuario es foffer ay dejo el numero de reclamo y el de la paga. Numero de cupon #[números] cupon de paga [números]a[números] 5tm
Solucionado 01 de Octubre