Quiero ingresar a mi cuenta
Cambie de equipo y numero de celular y no me deja entrar a mi cuenta
Publicado 17 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que me activen el juego
Compre el pes [números] y todo bien pero al 4 mes apareció un candado y no pude entrar más con el número de usuario y contraseña que me dieron desde el lugar donde lo compré a travez de mercado libre
Publicado 17 de SetiembreReclano
Tuve dos ventas de cachorros basset.uno fue x Mercado Pago y otro el comprador pago con pago fácil.el primero fue acreditado en mi cta.y ya lo retire me falta la otra vta.q fue el día 10/9del corriente año.kiero saber cuál es la demora.cuanto más debo esperar.
Publicado 17 de SetiembreDevolución de mercadería
Hace mas de 1 semana que el correo esta devolviendo un envío porque no encontró al comprador, hasta hace unos días aparecía el tracking para seguir la devolución, ahora no aparece mas, necesito ese producto con urgencia y no se donde se encuentra. Ml no tiene ni 1 medio de contacto, necesito una re…
Solucionado 17 de SetiembreAcceder a mí cuenta de mercado libre
No puedo acceder a mí cuenta de mercado libre ingreso mí correo y contraseña y aparece que la contraseña es invalida al intentar el proceso de acceso cambiando la contraseña me envía un código que no sirve e igual no puedo acceder yas de dos meses con el mismo problema
Publicado 17 de SetiembreQue mercado libre me de el telefono que compre o devuelva el dinero a la tarjeta
El día lunes 10 de septiembre compré un iphone x y el día jueves recibí el paquete sin el celular, hice el reclamo a mercado libre ya q estoy cubierto por Mercado Pago y estos me contestaron que lamentablemente nada podían hacer, por lo tanto manifiesto que se me de el …
Publicado 17 de SetiembreEstafa en mercadolibre bernardo de yrigoyen misiones jara sussivictor humberto
Compre un celular Xiaomi mi a2 lite a un precio muy conveniente en mercadolibre y fue un fraude, pague por mercadopago por lo que espero que me devuelvan el dinero de la compra, calculo que la estafa es que te pide una transferencia bancaria por el envio en mi caso fue de [núm…
Solucionado 17 de OctubreQue habiliten mi cuenta
Mercado libre ah bloquieado mi cuenta me pide numero de verificacion q es enviada a un telefono que yo ya no tengo tengo uno nuevo necesito esa cuenta ya que la uso para trabajar.
Solucionado 03 de OctubreActualizar mis datos
Hice una compra y modifique mi dirección a donde quería que llegará el pero el vendedor me está diciendo que en el ticket le sale la dirección antigua sabe como puedo hacer que el vendedor tenga actualizados mis datos
Publicado 16 de Setiembre