Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
No se porque obligan a vender desde la aplicacion la aplicacion no deja modificar varias cosas a los articulos y siempre sale el error de "ups algo no anda bien estamos trabajando para solucionarlo" me sale 5 de cada 7 veces que intento hacer algo...
Publicado 01 de OctubreQuisiera recuperar mi historial de compras, en especial del año [números]
Publicado 01 de OctubreHace 5 meses que soy vendedor en mercadolibre, y en cada venta en la cual no uso mercadoenvios, mi dinero es liberado (disponible) a los 28 días. Siendo que en las politicas de mercadolibre dice "tendras el dinero 2 días despues de que el comprador nos confirme, o sino 7 dias despues". No importa s…
Publicado 01 de OctubreCompre un producto que luego fue cancelado por un valor de $[números] a pagar en 3 cuotas de [números]. En la página de mercado libre figura el pago como cancelado y hay una leyenda que infiere que el dinero fue devuelto, pero en mi tarjeta de crédito ya me cobraron dos cuotas, o sea, que estoy pag…
Publicado 01 de OctubreAl momento de entrar ml, pide por "seguridad" un código que ellos envían solamente a un celular que tenia, ese celular lo perdí. No tengo modo de poner otro celular ya que no tengo, no pueden enviar este código de "seguridad" a trabes de e-mail?
Publicado 01 de OctubreCambié mi número de teléfono y no puedo entrar a mi cuánta por qué el código de verificación llega al número viejo que ya no tengo y estaba registrado en la cuenta
Solucionado 06 de OctubreCuando intento hacer una compra me dice que el código ingresado está deshabilitado
Solucionado 01 de NoviembreTuve que cambiar de numero telefonico, pero no encontre la forma, y he olvidado la contraseña ya que la utilicé una sola vez, mi numero actual es [números], en lo posible este es el numero donde me pueden enviar el codigo de acceso, sin otro motivo, saludos atentamente
Solucionado 01 de NoviembreNosotros los dueños de argentinavende s.a. Y el sitio www.cordobavende.com eliminamos el poder para actuar en lo dicho anteriormente al señor Raul A. D., destituyendolo de cualquier derecho y capacidad dentro de la empresa, luego de dicho acto, este señor no accedió las credenciales para ingresar a…
Publicado 01 de OctubreEstan realizando un debito por $[números] mensuales melipayments-collectionattempt. Es el 5 debito que me hacen y solo tengo 3 ventas!!. El cobro de comision es por ventas no mensual. Y lo que me resulta espantoso es que hace 40 minutos estoy tratando de encontar un canal de comunicacion que no sea…
Publicado 01 de Octubre