Que me devuelman mi cuenga porfavor
Ayuden porfavor con mi cuentaa! no me deja comprar nada nose por que
Publicado 01 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que se vea la publicación
Tengo una publicación de un tractor y no aparece en las búsquedas. https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-tractor-cmc-motor-briggs-stratton-[números]hp-_jm qué puedo hacer? gracias. saludos
Solucionado 03 de OctubreQuiero lo que compre
Hola realice una compra por mercado libre el 25/9 y segun el correo me lo iba a enviar el dia 01/10 y no llegó. Verifiqué el detalle de envio y dice "en camino". Quiero saber que puedo hacer, ya que es un regalo. Gracias
Publicado 01 de OctubreAyuda para recuperar contraseña
Para recuperar mi contraseña me envia el codigo al numero viejo que no tengo acceso. ¿como ´puedo recuperar mi cuenta si no puedo acceder a ese numero?
Solucionado 03 de OctubreCambio de voucher mercado libre
Estimados canjee mis puntos de club patagonia por un voucher de [números] pesos. M,e enviaron el voucher con el codigo pero no hay ningun lugar en la pagina de mercdo libre para cargar este cupon durante la compra. Por favor me podrian ayudar.
Solucionado 05 de OctubreRecuperar historial de compras
Cordial saludo. Quisiera saber como recuperar mi historial de compras, pues necesito contactar un vendedor para un tema de garantía y no ha sido posible porque no están los datos cargados en mi perfil. Agradezco su ayuda. Gracias.
Publicado 01 de OctubreCambie de numero y no puedo acceder a mi cuenta
Buenas tardes quisiera saber como hago si cambie de numero y ahora n puedo entrar a la cuenta. Me pide para recuperar mandar ala app o msj o llamada a mi numero antiguo y no lo tengo mas cono puedo hacer por favor necesito una ayuda
Publicado 01 de OctubreNo puedo despachar mercadoenvios
Trabajo con mercadoenvios, hoy imprimi una etiqueta, lleve el paquete al mismo lugar de siempre y me dicen que no pueden aceptarlo porque no tiene un codigo. No puedo despacharlo en ningun lado, no hay informacion en ningun sitio, ni un mail de contacto de mercadolibre, menos de mercadoenvios.
Publicado 01 de OctubreMe toman una venta cancelada por mi como reclamo y afecta mi reputación
El día 30 de agosto de [números] me hacen una compra, número #[números] y fue uno de los días fatales de aumento del dólar. Hablamos por chat con el comprador, que entendió pero igual necesitaba el producto, entonces combinamos cancelarle la venta (lo hicimos nosotros) y que lo compre al costo medi…
Publicado 01 de OctubreLa direccion del envio no es
Buenas tardes, la dirección del envío de un producto que compre no es al llamar a servientrega operador logístico me indica que toca directamente con mercado libre, pero en mercado libre no hay un numero o una opción para resolver este problema
Solucionado 17 de Octubre