Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26143 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Que significa

Preimposicion que significa ?

Publicado 13 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Mi producto pedido

Hola! retire el producto pedido por la sucursal que había seleccionado, cuando llegó a mi casa veo que no era lo que había pedido. Volví a dejar el paquete y me comuniqué con el vendedor, el cual me dice que es culpa del correo, que le erraron. A donde puedo llamar? muchas gracias

Solucionado 13 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre apesta

La app siempre falla no se porque desde una computadora no dejan publicar cosas para vender es un calvario si no tienes un celular no puedes vender

Publicado 13 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Quiero cancelar la venta y no puedo

Hola hace exactamente 14 dias compre un teclado y un mouse que me dijieron que me llegaria el 09/10 yo espere hasta esa fecha y no me llego nada me dijieron que me llegaba el 12/10 espero tmabien y no me llego nada, ayer me dijo que me llega el 24/10 y no quiero esperar hasta esa fecha, quiero canc…

Publicado 13 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Que se acredite el pago en mi cuenta de mercado pago

Compre un producto:toner alternativo para [números]a [números]a [números]a [números]w [números] pack x 20 $3.[números],00 x 1 unidad realice esta compra tres veces en forma separada, se acredito un pago y los otros dos no esto me pusieron: pago fácil cupón #[números] generado el 12 de octubre…

Solucionado 29 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Nuevo número de celular

Cambie num de línea y de equipo.y no puedo ingresar a la cuenta. Me pide un código que lo envía a la anterior linea

Publicado 13 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Olvido de contraseña

Buen día, quiero recuperar mi contraseña, y las dos opciones de recuperarla disponiblen requieren de mi numero de celular que ya no esta activo, por favor ponerse en contacto para recuperarla.

Publicado 13 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Recuperar la clave de mi cuenta

Buen dia mi problema es que estoy tratando de recuperar mi clave mercado libre pero la única opción que me da es la de enviar el codigo a un celular que ya no poseo me gustaria saber entonces que se tiene que hacer para solucionar dicho inconveniente

Publicado 13 de Octubre
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