Reactivacion de cuenta suspendida
De la noche a la mañana me suspendieron la cuenta de 4 años de vendedor y no se bien por que, solo dice actividad irregular o algo asi. Espero se hayan equivocado y me la reactiven
Publicado 14 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cambiar el numero de celular
Cambie mi numero de telefono y no me acuerdo la contraseña, por lo tanto me pide mandarme la clave a mi numero anterior el cual no tengo, como hago?
Publicado 14 de OctubreRecibir producto comprado
Compré un juguete el 17 de septiembre para un cumpleaños aún no llegó es un k_sinerito de [números] pesos en 3 pagos con tarjeta visa . rodríguez andrea sandra dni[números] tarjeta visa [números] últimos cuatro números . exijo la entrega inmediata o reembolso total del dinero me siento esta…
Publicado 14 de OctubreProblema de calificacion
Buenas, paso a explicarles mi reclamo y para que mercadolibre mejore un poco su experiencia... Resulta q es una boludez esta plataforma, cualquiera te arruina la reputación ppr q se le da la gana...tuve 2 ventas donde me.calificaron negativo y en ambas el cliente nunca tuvo razón, y a pesar de que …
Publicado 14 de OctubreAt al cliente de ml lean los reclamos! leer! leer! basta de respuestas de robots
Mi reclamo es para que esa empresa contrate personas humanas mayores que sepan leer, comprender textos y responder con fundamentos. ya que actualmente pasa lo siguiente: a) tienen robots pc que envian siempre los mismos textos, ya que nunca responden lo que uno conulta o reclama b) deben realiz…
Solucionado 19 de OctubreMe equivoque al poner el código postal
Reilase una compra por mercado libre pero e puesto mal el código postal. ayuda el envió sigue en camino.
Solucionado 30 de OctubreDevolución dinero por concepto de transporte
Se compro producto incluido el transporte por un valor de [números], después de un mes el vendedor no entregaba el producto lo trate de contactar y hacer el reclamo del por que no se me había entregado el producto comprado, el señor angelo me bloqueo y me toco contactarlo por otros medios hasta que…
Publicado 14 de OctubreMercado pirata
Venden pirateria lo reportas pero nunca pasa nada https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-[números]-paquete-6-repuestos-para-plumas-mont-blanc-rollerball-azul-_jm https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-[números]-paquete-6-repuestos-para-plumas-mont-blanc-ballpoint-negro-_jm https://articul…
Publicado 14 de OctubreNo vendan en mercadolibre
Es un calvario vender aqui me salieron 2 etiquetas en revision a la gente le urge su producto y no van a esperar 48 horas habiles a que su sistema lo.libere ya les pedi ayuda y las personas no estan capacitadas solo dan pretextos tanto que la persona que me respondio en whats me dijo que cancelara …
Publicado 14 de OctubreEstafas en mercado libre argentina
Un vendedor me dio de baja la compra que hice con tarjeta y me paso un comprobante de mercadopago para abonar en Rapipago Una vez que lo hice el vendedor desaparecio y no respondio mas mensajes. Lo peor es que ml no se hara cargo de ese monto. Que puedo hacer? gracias.
Solucionado 18 de Octubre