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Publicado 25 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Completen mi pedido o devuelvan mi pago
Compre dos productos ( datos de la compra [números]) al mismo vendedor (surexpo s.a.), una batidora (batidora kitchenaid artisan [números]v ksm[números]p) y un accesorio que es para hacer helados (accesorio batidora kitchenaid fábrica de helados r5kica0wh), el lunes 22 llega el correo y recibo una …
Publicado 25 de Octubrefacundo martinez
Buenas tardes el 04/10/18 buscando en la página de mercado libre teléfono iphone 7 plus encontre está publicacion respondieron tu pregunta en: iphone 7 plus 32gb nuevos en caja $ 15.[números] hola , tenes disponibles ?? el precio es el publicado ?? hola. Son a pedido. Si tenemos disp…
Publicado 25 de OctubreQue me la entreguen hoy
Hola buenas tardes tengo un paquete con código de seguimiento n° [números], que tendría que ser entregado en el día de ayer en mi domicilio (córdoba [números] b° el manantial, pilar pcia. de bs. as.) me dieron fecha 23/10/18 entre los horarios de 08:00 hs. hasta 18:00 hs. y todavía no me llega …
Solucionado 30 de OctubreEstafa de mercado libre y mercadopago
Hoy entre nuevamente, a olx y veo que esta gente . Carbonel64. Sigue con el aviso , es decir que siguen estafando a gente ,en combinacion con mercado libre y mercadopago. pregunto, sigue el robo a la gente. Quiero que me devuelvan la plata ya que confie en mercado libre y mercadopago. De caso contr…
Publicado 25 de OctubreAyuda mercado libre quiero recuperar mi cuenta!!!!
Hola mercado libre hace ya unos meses que tengo problema con mi cuenta y no puedo ingresar. Debido a que ya no tengo el celular que figura en mi cuenta porque se rompió no puedo recibir mensaje ni llamada, esto me obligó a cambiar todo, cuando intento entrar a mi cuenta me exige que ponga un cód…
Publicado 25 de OctubreMercado livre fatura indevida
Cobranca indevida, publicidade não autorizada r$ [números],23 fatura vencida no mercadolivre você tem uma conta a menos para pagar. referência melipayments-collectionattempt-[números]-[números]
Publicado 25 de OctubreQue todo funcione bien
Problemas para la generación de etiqetas de envio, para republicar artículos etc.... Desde hace mas de 24 horas...… atención al cliente atienden muy bien, pero no solucionan nada
Publicado 25 de OctubreCambiar mi numero de teléfono para recibir codigo
Tengo una cuenta pero olvide la contraseña y el numero que tenia registrado se me perdió y no puedo recibir el código para restablecer la contraseña
Publicado 25 de OctubreRecuperacion de cuenta sin numero celular
Buenas noches bueno yo quiero recuperar cuenta de mercadolibre no recuerdo la contraseña y el telefono que tengo registrado para recuperar contraseña ya tiene un tiempo que lo perdi y tengo uno nuevo mi correo es [email protected]
Publicado 25 de Octubre