Entrar a mi cuenta con número de celular nuevo
Cambie mi celular y mi numero y no puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre
Publicado 28 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Etiqueta mal impresa
La etiqueta que me enviaron esta mal..y el correo no me tomo el paquete
Publicado 28 de OctubreCambiar número
Quiero cambiar mi número de celular y no me lo permite
Publicado 28 de OctubreQue me indiquen que hacer para que carguen las zapatillas que no cargan!!
Hola, compre unas zapa de brillos rosas hermosas, la nena las uso el día de su cumple y una vez más, no hay manera de que carguen. Lo cual es una pena por que las compramos claramente x las luces, hay algo para hacer? tengo hasta la caja guardada!
Publicado 28 de OctubreRecuperar clave de mercado libre
Necesito recuperar mi contraseña de mercado libre ya que no tengo el mismo numero de telefono y el mensaje que me envia llega al telefono viejo y ahora tengo un nuevo numero
Publicado 28 de OctubreNo me han reembolsado despues de mas de 1 mes
La queja viene a raiz de que en el mes de julio de este año, hice una compra de un telefono pero el envío era internacional, proveniente de china. El detalle es que el telefono no llegaba, pasaron los 3 meses y nada, metí mi reclamo en mercadolibre y si me respondieron me pidieron disculpas, al fin…
Solucionado 02 de NoviembreQue me devuelvan mi dinero ya que no hice esa compra
Me figura un cargo en mi tarjeta visa por $[números] realizado el 24/10 . Nunca hice esa compra. los datos dela operación son: codigo [números] / comprobante [números] / www.mercadopago.com/[números] / servicios personales. Domicilio tronador [números] 06- caba - tel [números]- cuit 30-[números…
Solucionado 02 de NoviembreIngrasar a mi cuenta
Hola buen dia mira me olvide mi clave , y cambie mi numero telefonico cosa que en mi perfil lo modifique , pero me sale para recuperar mi cuenta el numero viejo .. Ya no se como ingresar a mi cuenta
Publicado 28 de OctubreQue me habiliten la tarjeta para comprar y me saquen los codigos .-
Tengo que habilitar mi nueva tarjeta de credito cabal de credicop en la cual tengo mucho mas limite que mi anterior visa galicia(le voy a dar de baja)de hecho ya saque los pagos automaticos,pero no me la habilitan,en la fecha de expiacion,mela rebotan,y otra cosa xque tengo que pedir cod a cada rat…
Publicado 28 de OctubreQue me devuelvan el pago del envio
Realice una venta por mercado libre en la que estaba especificado que el envío iba por cuenta del comprador y me lo descontaron a mí. necesito que se verifique esto y me devuelvan el dinero. Gracias
Solucionado 02 de Noviembre