Cancelacion de compra q no realize
Me cobran algo q no compre . Solicito devoluciom importe o cancelacion inmediata.
Solucionado 07 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Ml = chorros , me robaron mi dinero y no me lo devuelven
Tremendo chorros .eso es ml hace mas de 2 meses , me bloquearon mi cuenta, me suspendieron sin razon , sin saber el por que??? bueno , mientras que me comunicaba por email que demora una eternidad en contestar entre mail vienen y van tardaron algo de 15 a 20 dias para liberar mi cuenta …
Publicado 31 de OctubreCambiar el numero de telefono de mi compra
Lo que pasa que hice una compra pero esta con mi antiguo numero de telefono y no me di cuenta hasta apenas quiero modificar solo el numero para que se ponga en contacto la paqueteria por si no llegan a dar con mi domicilio
Publicado 31 de OctubreMercado libre permita retirar mi producto con dhl
Hola buen dia tengo un problema al retirar mi producto. En mi cuenta de mercado libre solo tenia registrado "irving fernandez" y en mi ine tengo "irving rojano fernandez" por dicha cuestión no me quieren dar mi producto dhl ¿que puedo hacer? me dijeron en dhl que mercado libre tiene que autoriz…
Publicado 31 de OctubreYo nesito la tablet canaima para reponerla ya q se daño una q me prestaron si p
Yo sr luis machado entre en la pag mercado libre y como nesesitava una tablet canaima revice y vi q oferta de tablet canaima por [números] soberano y le di clik oferte la compra con el vendedor pero lo q me estraño fue el nombre q tenia ayi drdaniel zalal donde me dios su datos personales desia …
Publicado 31 de OctubreSolucionar un envio
Hola. Yo compre una agenda. La vendedora ya hizo el envio hace varios dias. Ella ya hizo el reclamo pero en mercado libre aun figura este msj: "el vendedor aun no hizo el envio" te avisaremos cuando este en camino. Es la primera vez que tengo este problema. Si me pueden ayudar les agradecería muc…
Solucionado 01 de DiciembreLa devolucion de mi pago realizado con tarjeta de credito
Hice una compra por un celular a un vendedor situado en villa carlos paz...me contacte con el vendedor...me hizo explicaciones y todo estaba bien...me envio el producto por oca y al recibirlo dentro de la caja habia un ladrillo...como debo hacer para que me devuelvan el dinero ya que pague con tarj…
Solucionado 06 de NoviembreQue se haga justicia y no venda mas
El motivo de mi reclamo es para denunciar a la sra [nombre] redondo por la venta de animales por mercado libre. Que los vende en pésimas condiciones .le compre uno q tenia parvo virus .le mandé msje tanto yo como mi abogada y no responde .publica un tel x mercado libre y te termina dando otro .. Te…
Publicado 31 de OctubreProblemas con las ventas
Buenas tardes, tengo problemas con la venta no me lo permite , necesito respuesta urgente por favor es mi medio de trabajo
Publicado 31 de OctubreQuiero los productos que page
Compré dos productos rollers y reel pero no me llegó xq puse mal la dirección ya me aparece que fue rechazado el paquete en los dos productos pero no tengo ninguna solución ase dos semanas ya
Publicado 31 de Octubre