Desapareció mí crédito
Desapareció mi credito en mercado libre. Hoce una compra la cual pague en Rapipago con efectivo y a los 3 dias me desaparecio mi credito en mercado libre.
Solucionado 10 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Qué me libere mí dinero
Buenas noches sres de mercado libre. Tengo un problema y a la vez una queja, me parece un abuso de parte de ustedes, que mi cliente ya me calificó positivamente hace una semana y ustedes no hallan liberado mi dinero. Me parece una falta grande. Yo necesito mi dinero en mi cuenta. Espero sus respues…
Publicado 04 de NoviembreQue me devuelvan el dinero inmediatamente y mayor seguridad
La empresa melipayments usa credito automatico para sacar dinero de mi cuenta apenas se hace efectivo... Ya les hice reclamos pero nada aun. No se quienes son y no tienen autorizacion para sacar mi dinero de la cuenta. Y esto sucede en un momento que estoy viajando y me causa serios inconvenientes …
Publicado 04 de NoviembreMotivos
Quiero saber el motivo por el cual todas mis publicaciones estan pasadas, y ellos solo limitan los reclamos a supuestas ayudas y por ahi no se puede hacer mucho
Publicado 04 de NoviembreComo recuperar mi cuenta de mercado libre si cambie de equipo
Perdí mi celular y no recuerdo mi contraseña de mercado libre.
Publicado 04 de NoviembreQue me den de baja el débito de mercado pago
Quiero que me den de baja un débito automático que nunca realice.
Publicado 04 de NoviembreHola
Hola hice una compra en mercado libre como no encontraron el lugar d destino m debolvieron el dinero y no s como recuperarlo .yo lo hice con la cuenta anterio pero pongo la clave y m dice qno es correcta q hago ustedes m podran ayudar xfabor?
Publicado 04 de NoviembreMercado libre me saco dinero de mi cuenta
Quiero que me digan porque sacan dinero de mi cuenta sin permiso, los clientes pierden la confianza en mercado libre. Hoy salio en mi cuenta un debito en mi cuenta con el asunto: melipayments-collectionattempt-[números]-[números] y no se de que se trata, siento que nos están robando.
Publicado 04 de NoviembreRecuperar mi cuenta de merca libre
Hola. Olvide mi clave, para ingresar a mercado libre. Me pide reestablecerla enviando un mensaje a mi celular, el problema está en que cambie de número y de celular. Lo cual me impide recuperar cuenta.
Solucionado 09 de NoviembreActivar nuevamente publicación
Buenas, tengo 2 publicaciones de avisos de servicios, vehículos e inmuebles (alquiler temporario) al realizar una modificación me pasaron las publicaciones a inactiva por un tema de eludir la estructura tarifaria, pero al tratarse de alquiler temporal esta permitido como en el resto de publicacio…
Publicado 04 de Noviembre