Que lineren el dinero
Entregue la mercaderia de una venta y no puedo recibir el pago porque la entrega pactada era por correo. Lo entregue en mano.
Solucionado 11 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cambie de número y no puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre
Hola, cambie el número de teléfono y ahora no puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre. No hay ninguna opción para que verifiquen mi identidad desde el mail u otro dispositivo que no sea el número que tenia anteriormente. espero que me puedan ayudar. Gracias
Solucionado 12 de NoviembreOlvidé clave de m.l. - no tengo mi anterior línea para còdigo de recuperacion
Buenas, cambié de linea por problemas personales y no recuerdo mi contraseña de mercado libre. Había realizado una compra y no puedo acceder a los códigos para concretar una compra ya pactada. Por favor explicarme que puedo hacer para solucionar el problema, algun modo para que se verifique mi iden…
Publicado 06 de NoviembreCambiar mi dirección de envió
Quiero cambiar mi dirección en una compra
Publicado 06 de NoviembreNo tengo el código para ingresar
Cambie el número de teléfono y no puedo ingresar a mercado libre
Solucionado 07 de DiciembreInformacion de cancelaciones
Realize una compra. Pago en Oxxo el dia de ayer y me fue cancelada e querido volver a comprar y me dicen q mi codigo postal esta desabilitado me pueden ayudar...
Solucionado 12 de NoviembreEl dinero que me devuelvan
Las zapatillas que compre le anduvieron chicas y venían despegadas. Necesito que me entreguen el dinero. Soy soledad quinteros
Publicado 06 de NoviembreJusticia
Hola, iba a comprar una maquina de cortar el cesped, al hacerle las preguntas correspondientes al vendedor a segundos de comprarla, decidió estafarme elevando al doble el precio. Quiero poder denunciarlo
Publicado 06 de NoviembreCambiar número de telefono
Cuando piden el código de seguridad te lo mandan por msj de texto o llamada a un número de celular. El problema es que cambie el teléfono y el num y ahora no puedo cambiar mi numero para recibir un nuevo codigo
Solucionado 22 de NoviembreNecesito cambiar mi n° celular en mi registro
Les explico: tengo una cuenta en mercado libre, y quiero ingresar para publicar y cuando ingreso mi clave, " me sale una ventana que me pide confirmar mi identidad. Pero resulta que el número de celular que tengo registrado ya no lo uso más gracias si pueden ayudarme, ya que tengo que publicar.. Y …
Publicado 06 de Noviembre