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No puedo acceder a mi cuenta ya que exedi el número de intentos
Publicado 19 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cuando va a llegar el producto y sino dejar la compra nula
El 07/11 compre un parlante Daewoo pague con tarjeta de credito en un pago. Abono [números] pesos de envio y luego me pidieron [números] pesos mas .hasta el dia de hoy no tengo noticias si el producto ya fue despachado.la plata siempre es lo primero que piden ,cuando sera al …
Solucionado 05 de DiciembreCambio de domicilio de entrega
Acabo de realizar una compra, pero en el resumen menciona que se enviará a un domicilio equivocado y no al que deseo. No hay forma de comunicarme para aclararles que deben cambiar el domicilio de entrega, por favor comuníquense conmigo para hacer el cambio. Gracias.
Solucionado 05 de DiciembreRecuperar mi cuenta de mercado libre que me jakearon
Buenas tardes les hago un reclamo a mercado libre por q me hackearon la cuenta me cambiaron telefono usuario y hasta correo me llego un mensaje a mi correo diciendome el cambio q se hizo y cuando le doy la opcion que si no fui yo que los contacte ahora dandole chik a una opción q colocan y te lleva…
Publicado 19 de NoviembreQuiero cambiar mi número de celular o que me manden un código a mi correo
No puedo ingresar cambié de número de celular
Publicado 19 de NoviembrePoder ingresar a ml, tengo varias ventas pendientes sin respuesta
No puedo ingresar a mi cuenta con ninguno de los dispositivos que uso habitualmente. La página no me da posibilidad de reportar la situación (me redirige a la página de log in). Donde ingreso usuario, clave, y opto por recibir el código por sms. En este punto, no sólo no envía un código sino que a…
Publicado 19 de NoviembreActiven mi cuenta y ayudar a ingresar
Buenas tardes señores: les comento que desde el [números] tengo este problema con mercado libre que claro como no segui insistiendo lo dejan ahi..tenia una cuenta normal vendiendo que luego me suspendieron sin motivo alguno supuestamnte debia un importe por las ventas que ya habian sido descontada …
Publicado 19 de NoviembreCancelar una compra no paga
Hola mil disculapas resulta que compre algo que no pago todavía en mercado libre. Y quiero eliminar la compra no puedo.. Solamente eso .porque me arrepiento de comprar ese producto. Agradecería un montón si me ayudan
Solucionado 20 de DiciembreFraude mercado libre no sirve
Me marcan para darme el código de verificación y no me lo dan y ya me quitaron el dinero de mi cuenta del artículo que iba a comprar
Publicado 19 de NoviembreSolucion ya!!!!!
Me han borrado las repuestas a dos clientes y no me dejan volver a responder, asi yo cambiar la respuesta, que debo hacer?
Publicado 19 de Noviembre