Resolverlo
Tengo un cargo de Mercado Pago que que no corresponde que dice tronador [números] 06
Publicado 24 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Correcion direccion de envio
Hola buena tarde. Haciendo el seguimiento de un mouse q solicite en la empresa transportadora sale un error de direccion. Verificando en mercado libre me doy cuenta q efectivamente hay un error de un numero de mas en la direccion el cual correji.
Publicado 24 de NoviembreAclaración de cargo
Me hicieron un cobro por $[números].83 pesos con la referencia "melipayments-collectionattempt-[números]-[números]" y no hay detalles al respecto. Quiero saber cuál es el cargo si es que existe o que hagan la devolución del dinero...
Publicado 24 de NoviembreQue la compra llegue a la sucursal andreani de la ciudad de junin bs: as
Buenas tardes, hice una compra por mercadolibre desde la ciudad de junin bs. As. Y resulta que en lugar de llegar junin provincia de bs. As. Lo enviaron a talcahuano [números] ciudad autonoma de bs. As. como tengo o puedo hacer para que la compra llegeu a junin c.p. ([números]). Atte. Lo saludo.…
Publicado 24 de NoviembreEntrar a mi cuenta de mercadolibre
Quiero entrar a mi cuenta de mercadolibre pero me pide un código de seguridad por medio de mi celular que esta roto. Si es posible enviar el codigo a mi mail por favor.
Publicado 24 de NoviembreCuenta suspendida / devolución dinero
Al abrir la aplicacion de mercado libre me informa que mi cuenta ha sido suspendida que ingrese mi usuario pero no me permite enviar datos, me arroja a una misma ventana donde nuevamente me solicitan usuario y contraseña. realicé una devolución y no se me regresó el dinero y el vendedor no me …
Publicado 24 de NoviembreSoy guillermo jimenez solis, hice una consignacio por 411.000 por una videograba
Consigne [números].[números].oo por la compra de una vidograbadora con el codigo [números] sept.20 por efecti. A la demora me inrmaron que no tenian el el articulo y hacian la devolucion por mercapago.en ayapel no hay mercadopogo mi cuenta es [números] de Bancolombia les …
Publicado 24 de NoviembreError con tarjeta de débito
Hoy intente comprar una computadora con mi tarjeta de débito, pero cuando le doy a confirmar compra me dice "fallo en la compra" "tu tarjeta no tiene limite suficiente", a pesar de que si tengo la cantidad necesaria para comprarla... ¿alguna solución?
Publicado 24 de NoviembreAlta de la cuenta
Mercado libre. Una aplicación poco seria. Han bloqueado mi cuenta sin una razón en particular. Según ellos asumen que tengo doble cuenta y uso ambas. Cosa ilógica porque seria muy idiota no usar la oficial en la que tengo muchos beneficios por gran cantidad de puntos. la empresa no tiene una ex…
Publicado 24 de NoviembreEstafa mercado envios
Cuando publicas en mercadolibre te sale la opcion de ofrecer mercadoenvios de dos maneras, a cargo del vendedor o a cargo del comprador. En ningun lado aclara que la opcion a cargo del comprador es para montos inferiores a [números]$ si el monto es igual o superior a esa cantidad te cobran el envio…
Publicado 24 de Noviembre