Devolucion de cuenta
Me suspendieron la cuenta xq dice q hay irregularidades pero nose q clase de irregularidades son y no m puedo comunicar con ellos y yo necesito mi cuenta
Publicado 24 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Ayuda con sucursal equivocada
Me enviaron el producto a una sucursal equivocada. Necesito que llegue a una en mi ciudad. La sucursal que aparecía por defecto no correspondía, aunque en mi perfil de ml figura mi ciudad (la plata). Hay un error con las sucursales en ml, ni el vendedor ni el correo me lo solucionan. Necesito que l…
Solucionado 29 de NoviembreSolucion a boton "imprimir etiqueta de envio"
Hola, me dijeron que devuelva el producto luego que realice el reclamo, el tema es que en pantalla no me aparace el boton "imprimir etiqueta de envio" es muy dificil asi ya que no puedo seguir con el reclamo, ni puedo devolver el producto. Necesito soluciones. gracias.
Publicado 24 de NoviembreYo no compre nada en ese lugar. necesito que acomoden eso
Aparece en mi resumen de tarjeta de crédito que alguien me uso la cuenta. necesito solución ya. aparece lo siguiente.: establecimiento código:[números] nombre:www.mercadopago.com rubro:gestorias,serv.prest.por terce domicilio:tronador [números] 06 locallidad:cap.federal provincia:capit…
Publicado 24 de NoviembreCompre un producto y no me llego, el vendedor desaparecio de ml y no contesta
Realice una compra de un iphone el dia 26/10 a la empresa solagtech de axxxxxxxx kxxxxxx. Me dijo que el equipo llegaria dentro de los 17 dias y me lo envian, es el dia de hoy que no tengo noticias, llamo, mando mail y no contesta. La pagina en mercado libre figura que ya no existe. Ayer inicie el …
Solucionado 29 de NoviembreCambio de dirección de entrega de un producto ya pago
Buenas tardes hice la compra el día 19 de noviembre lo cual decía que entregaban para el 21 de noviembre lo cual no fue de esta manera ya que el producto lo despacharon hasta el 22 de noviembre desde la ciudad de medellin a la ciudad de bogota, estoy rastreando la guía por la empresa Publicado 24 de Noviembre
Ayuda de cambio de destinatario
Como puedo cambiar el destinatario para recoger el paquete en una sucursal de dhl, por error puse "guapísimo mio" y quisiera cambiarlo por mi nombre personal. Gracias
Solucionado 28 de NoviembreDemora en entrega correo argentino
Compré un producto hace dos semanas, el vendedor despachó correctamente pero el envio está demorado en la sede central operativa de monte grande. La entrega ya se repactó 3 veces. Necesito el producto lo antes posible
Publicado 24 de NoviembreEliminar tarjeta de débito
Quiero eliminar mi tarjeta de débito pero no me lo permite,pienso que al agregarla también se debe eliminar, quiero evitar robos.
Publicado 24 de NoviembreUn codigo de seguridad para mi cuenta.. enviarlo a mi correo .. gracias
Buenas noxhes ..necesito hacer u a compra pero no puedo aceder a mi cuenta por codigo de seguridad que me pide ya que el numero de celular cambio y ya no existe pero me dice que me envia un codigo y no tengo forma de cambiar el numeeo que poseo ahora me lo podrian enviar el codigo por medio de mi …
Publicado 24 de Noviembre