Cambiar el nombre de la persona que recibe
Buenas tardes, el problema es que cambie el domicilio dónde deben llegar mis compras pero el nombre de la persona que lo recibe no se cambia..
Publicado 29 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Reclamo por no entrega de un pedido de biyuteri
Tenía que llegar un pedido de biyuteri hoy a nombre de cristina marin de la calle córdoba [números] burzaco
Solucionado 30 de DiciembreSaber cuando se me regresa el dinero de la compra cancelada
Cancele una compra por mercado libre porque me había equivocado de dirección y no me permitía cambiarla. Y me apareció que ya se me había regresado mi dinero a mi tarjeta de débito visa, sin embargo en mi estado de cuenta no aparece reflejado el reembolso.
Publicado 29 de NoviembreRecuperar urgente mi cuenta
Quiero entrar a mi cuenta y me sale. Por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad el problema esta en que no tengo mas ese numero de celular [números] [números]
Publicado 29 de NoviembrePublicidad auto generada sin consentimiento del usuario
El día 27 del mes pasado realice 44 publicaciones de anteojos que conseguí para vender.. Y al publicarlos y sin mi consentimiento se inició automáticamente una campaña publicitaria ilógica e incosteable; a los tres días de esto iniciado, me llega el aviso de una factura que superaría mis ganancias …
Publicado 29 de NoviembreDestinatario no encontrado, ayuda
En el estado de envió sale destinatario no encontrado siendo que estuve todo el día en la casa y en ningún momento llego el paquete, así que no se que hacer
Publicado 29 de NoviembreNecesito recibir mi producto
Hace 24 días que debería haber llegado el producto que compré y no llega y no puedo hacer reclamo pq no me da opción y ya me lo están cobrando deceo que me den solución urgente
Solucionado 15 de DiciembreRecuperar mi historial de buen comprador cumplido
Se borro todo mi historial de compras en mi cuenta de mercado libre ..por lo cual aparese nuevamente como comprador inicial ...cuando ya tenia muchas compras realizadas y concretadas sin demoras ....de hecho tengo una compra qe estoy por recibir pero como se borro todo mi buen historial ahora no pu…
Solucionado 04 de DiciembreNo puedo entrar a mi cuenta de mercado libre porque cambié número de teléfono
No puedo ingresar a mi cuenta mercado libre ya que cambie de número de teléfono y no me da otra opción más que mensaje o llamada por ese medio para "verificar mi identidad" cuento con el correo y contraseña pero aún así no puedo entrar
Publicado 29 de NoviembrePagar parte del producto que llegó en buenas condiciones
Hola realicé una compra de 4 frascos de extracto de graviola y 1 llegó roto. Inicié un reclamo y me devolvieron la totalidad del dinero pero yo solo devolví el frasco roto, quiero pagar los 3 que llegaron bien. ¿cómo puedo hacerlo?
Solucionado 07 de Diciembre