Como reclamar
Walmart me cancelo una compra que realice después de haber pasado un mes de la misma.
Publicado 08 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Eliminación programa compra/venta protegida para productos usados
El tema es simple vendí un producto usado y el comprador al tercer día me lo quiere devolver y mercado libre me exige que yo reciba el producto porque según ellos el comprador esta o cumple los requisitos del programa compra protegida, pero si el producto no esta en las mismas condiciones que lo en…
Publicado 08 de DiciembreNo me liberan el dinero de mi cuenta en mercado libre
Hace 10 dias realice un reclamo en mercado libre porque el reporte de libercion de dinero no me libera el dinero en las fechas que figura en el reporte. Ademas cuando sumo todo el dinero a liberar no matchea con el dinero disponible en mi cuenta es decir falta dinero que no esta en ningun lado. Me…
Publicado 08 de DiciembreEstafa fraude colucion entre mercado libre y maria isabel garcia
Tengo el deposito que page en servipago la sumade 56.[números]. Al contado se que servipago es de mercado libre como protegen al consumidor es una mentira son igual quel vendedor compreb 8 de noviembre a un no resibo el producto ni meno mi plata y tiene mi cuenta para depositarme a un no me depos…
Publicado 08 de DiciembreCambio número telefónico
Hola. No me llega el código de confirmación de identidad porque el número de teléfono que aparece es otro antíguo. Mi teléfono es el ±[números]
Solucionado 24 de DiciembreQuiero saber quién se hace responsable de la situación
Compré el 01/12/[números] a través de mercado libre un producto replast que está a $[números] la caja. La oferta es que si compras 2 el envío es gratis, por lo tanto compré 2 $1.[números] me llegó solo 1, me puse en contacto con el vendedor y me respondió lo siguiente. "la realidad que embale las…
Solucionado 12 de DiciembreNo responde la empresa
Buenas tardes pague al contado la compra de 50 bolsas de cemento la empresa no contesta y es el decimo reclamo que realiso por este medio sin solucion número de reclamo: #[números]
Publicado 08 de DiciembreNo se supone que esto es para solucionar el problema ahora que voy a hacer
En días anteriores pedí apoyo a la empresa para cambiar mi domicilio de entrega me comentaron que ellos no podían hacer nada. Escribí aquí y me i dican que ya esta en platica con el distribuidor para solucionar mi problema. Ayer me llega un correo donde me informan que mi producto a sido recibido e…
Publicado 08 de DiciembreCambiar un respuesto y no puedo
No puedo entrar en mí cuenta y quiero hacer un cambio de lo que compre los datos q tengo del vendedor es su usuario y es de motocanal
Publicado 08 de DiciembreAcreditacion de dinero en cuenta meracdo pago
Me dijeron que se acreditara el monto despues de dos dias con hora exacta y ya pasaron 2 dias y sigo sin resivir mi dinero en mi cuenta Mercado Pago
Publicado 08 de Diciembre