Ayuda sobre mí cuenta
Hola mercado libre soy juan .olvide mí clave y no puedo acceder a mí cuenta en mercado libre sigo los pasos de recuperación pero no me da los códigos .estaría agradecido de su ayuda
Solucionado 16 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Supencion
Hola qtal me suspendieron la línea de mercado libre quería saber cómo hacer para poder volver a usar
Publicado 16 de DiciembreSaber q pasó con mi compra
No se una compra de juguetes y en el seguimiento de mercado libre dice q el vendedor no envió el producto y con el código m dice preimposicion y la vendedora m paso otro código q m figura q no hay resultados necesito una solución urgente ya q la vendedora no m da solucion
Publicado 16 de DiciembreSuspención cuenta ml
Mi cuenta fue inhabilitada por supuestos comportamientos irregulares y por que no envíe documentación solicitada sin embargo ya lo hice, ml no me responde por ningún medio y he tratado comunicarme con ml, tuve q levantar una denuncia en concilianet por q se me está negando el derecho al servicio q …
Publicado 16 de DiciembreMe entreguen lo comprado al valor q pagué y me paguen los daños q me causaron
Yo ya efectué los reclamos contra soul design y mercado libre. Pero jamás obtuve una solución. Pues quiero contarles que conseguí el producto (que habia comprado a soul design y, al reclamarles la entrega pretendieron cobrarme la diferencia de precio ya que había aumentado) en eeuu y al irrisorio p…
Publicado 16 de DiciembreNecesito q me manden otros q tengan el mismo valor o devuelvan el monto son 1400
Hice la compra de unos rollers para niña efectue el pago y despues de hacerlo me dijeron q ya no estaban disponibles
Publicado 16 de DiciembreSoluciones de mercado libre
Hola soy usuario mercado libre y me bloquearon la cuenta para vender y nadie me explica por qué y asta cuando tendo dinero ahí y no se puede sacar nadie responde asta cuando y así no vendo asta q me solucionen por q mí inversión está ahí no sé asta cuando
Solucionado 01 de EneroRecupero usuario
Estaba usando bien ml y luego puse cerrar seccion y no recuerdo clave y el usuario es superemililio y correo no puedo abrir me dice inexistente y esa cuenta habia hecho compra y tengo ventas el otro problema es que kiero usarlo urgente. Y mi numero de celu tengo cortado solo recibo wasap [números] …
Publicado 16 de DiciembreCargar un voucher del banco patagonia en mercado libre
Obtuve a traves de canje con puntos del Banco Patagonia un voucher de $1.[números] para acreditar en mercado libre. No encuentro la forma de acreditarla. Pongo en el buscador y tampoco me da la opción.
Solucionado 01 de EneroMe sacaron $564.74 con la referencia melipayments-collectionattempt-154459913726
Me sacaron $[números].74 con la referencia melipayments-collectionattempt-[números]-[números] y no se a que corresponde.
Publicado 16 de Diciembre