Saver fecha de despacho de mi compra
Tengo un pedido q tenia q llegar el lunes 28/01/[números] y perdi el segumiento y qria saver la fecha de entrega
Publicado 30 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Recibir el pedido
Buenos dias, realice la compra el miercoles 23/01/[números], no me llego todavia el pedido, lo reprogramaron, a mi parecer la logistica esta tardando muchos dias en entregar el paquete. saludos
Publicado 30 de EneroUn ser humano del otro lado
Esta gente pone la opcion de cambio de direccion de venta cuando estas por hacer una compra y deja la antigua en compra...sin especificarlo me vengo a enterar ahora que estan enviando la compra mal y no hay forma de comunicarme con ellos ni con las personas que hacen el envio, llevo 30 minutos en …
Publicado 30 de EneroMe den mi dinero
Me suspendieron mi cuenta sin razon un conosido me presto su cuenta de banco y la puse para retirar ya que es una cantidad grande y mi banco no me deja tener depositos por esa cantidad asi que puse la cuenta y a el minuto me suspendieron mi cuenta , ahora les mando mensaje que me dejen retirar mi d…
Publicado 30 de EneroMe dejen retirar mi dinero
Tengo dinero disponible pero me dicen que tengo que esperar 60 dias para que me los liberen lo cual es absurdo requiero retirarlos pues no se vale en su caso que no tendre que ir a la la dirección general de quejas y conciliación para poner una denuncia .
Publicado 30 de EneroAyuda contacto de mercado libre .alguien k se contacte con mi persona
Mercado libre inicio un sistema anti hackeos.la cual no me deja entrar a mi cuenta.hay cosask envien a compradores de esta plataforma.y no me puedo conectar con ellos ni ver mis publicaciones.y me entrar de mi djnero en mi cuenta de mercado solicito k se comuniquen ..[números] a fin de solucionar m…
Solucionado 04 de FebreroRespuestas. no sentirme estafado por $ 328,49 y en especial recibir el libro
Aboné un un pago fácil un ejemplar del libro el viaje del elefante, de josé saramago, en tiempo y forma y no solo no me fué entregado sino que carezco desde el 17.01.29 de toda información. Siquiera figura en mi lista de compras.
Publicado 30 de EneroTransferencia sospechosa
El dia de ayer mercadolibre me saco $[números] sin motivo alguno. No puede ser que te saquen la plata porque quieran y sin motivo! exijo que devuelvan el monto total retirado.
Publicado 30 de EneroDesvincular celular de cuenta de mercado libre
Tenia la cuenta de mercado libre asociada a un numero de celular que ya no tengo mas porque era del trabajo, ahora tengo uno nuevo y no puedo desvincular el anterior para asociar el nuevo.
Publicado 30 de EneroQue se me entregué lo que compre con las características de la imagen mostrada
Compre un artículo que en la publicación tenía una foto , la cual no aclaraba que no era ilustrativa y cuando me lo entregan me doy que era otra cosa que no tenía nada que ver con la imagen y según tengo entendido esto en mercado libre está prohibido .
Publicado 30 de Enero