Necesito poder imprimir la etiqueta de envio
No me deja imprimir la etiqueta para devolver un producto defectuoso al vendedor y se me acaba el plazo y ya intente todos los días hasta hoy
Publicado 31 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que me devuelvan el pago...y que saquen del resumen de la tarjeta
Yo lo devolvi al producto y le hice el raclamo a mercado libre..y mercado libre se contacto con el vendedor ..y el vendedor rechaso el pago y me devolvio la plata decias en el seguimiento. pero en el resumen me salta para pagar..necesito que me cancelen eso.
Publicado 31 de EneroMala organización
Hice un pedido por mercado libre y aboné en pago fácil, me marcaba que mi pedido llegaba el 31 de enero, por hoy. Y hace un momento revisé el seguimiento del paquete y me figura que ayer a las 19.30 el transportista no encontró mi domicilio. Hacen creer a uno que llega tal día cuando llega otro. P…
Solucionado 05 de FebreroQue se anule la compra anteriormente real
Hola...quiero anular la compra realizada el dia sabado 26/1/[números] que por error del vendedor no me dio aviso de los intereces que recargaba a la compra el cual considere eran demaciado elevados .por lo cual luego de pasar en reiteradas veces mi targeta me negue a la compra de $[números] en 6 cu…
Publicado 31 de EneroCambiar correo de la cuenta
Tengo una cuenta y el correo que tiene esta bloqueado, no puedo ingresar al correo, necesito cambiar el correo de contacto por uno nuevo para poder seguir las compras
Publicado 31 de EneroAyuda contacto de mercado libre .alguien k se contacte con mi persona
Hola buen dia.no puedo contactar a responsables de mercado libre. Ni soporte ayuda.ya k ellos hicieron un sistema anti hackers .no puedo entrar a mi cuenta no puedo ver mis publicaciones y echo no puedo sacar mi dinero de la cuenta. Solicito ayuda mi nro de contacto es [números].no se k hacer ni co…
Solucionado 15 de FebreroAlcanzaste tu límite de intentos
Resulta que ingreso desde varios dispositivos pc nettboook y celular y como me pide codigo a cada rato, me confundi el codigo, y bueno me salto "alcanzaste tu límite de intentos" yo tengo compras realizadas y tengo que contactar a mis vendedores
Publicado 31 de EneroQue se comuniquen conmigo
Hola bs días! quisiera saber si el envió esta realizado porque no recibí ninguna respuesta! les agradecería x favor que se contacten conmigo! gracias
Publicado 31 de EneroPoder comprar no tengo mi contraseña
No puedo comprar x mercado libre me dice contraseña incorrecta
Publicado 31 de EneroNecesito mi cuenta
Hola no me llega el código de verificación por mensaje de texto ni el codigo por llamado, me olvidé mi contraseña de la cuenta de mercado libre y me urge comprar algo.
Publicado 31 de Enero