Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Hola buen día hace un mes instalé el termotanque de 80 litros siempre lo tuve en la temperatura eco y salía bien el agua hoy ya no me prenden la luz de encendido y me sale fria el agua quiero saber si tiene algún problema?
Publicado 05 de FebreroDeposite un dinero a mercado libre con destinatario a esta mujer. Necesito saber si este reclamonde estafa es real. Y necesito contactarme con mercado libre al respecto por favor ayuda
Publicado 05 de FebreroRealicé una compra de un estabilizador el día 18 de enero y al 5 de febrero no he recibido el producto, habiendo mercadolibre cambiado la fecha varias veces sin comunicarse conmigo. el seguimiento es vago http://wmsoperaciones.webpack.com.ar/webpacktracking/[números], la última entrada al día de…
Publicado 05 de FebreroHola queria hacer mi reclamo a mercado libre hace un mes casi q compre un producto lo cual todas las semanas dicen q reprogramaron el embio llegaba el 18 de enero reprogramaron al 30 de enero ahora reprogragramado al 8 y 10 de febrero nesesito urgente respuestas xq el negocio dice q me lo embiaro…
Publicado 05 de FebreroCompré una bacha tipo amaral el 22/01/[números], pagué 1.[números],24$ con envío incluido y todavía no tengo noticias, mi domicilio santiago de chile [números] santa fé ( capital ) cod. [números], tel fijo [números]- [números], tengo el talón de pago en Rapipago puesto [núm…
Publicado 05 de FebreroMe figura una compra por $[números] y no sé de qué es establecimiento código:[números] nombre:www.mercadopago.com/[números] rubro:servicios personales domicilio:tronador [números] 06 locallidad:cap.federal provincia:capital federal teléfono:[números] cuit:30-[números]-4
Publicado 05 de FebreroMe figura una compra por $[números] y no sé de qué es.
Publicado 05 de FebreroMe cambiaron la reputación por "no entregar a tiempo" mis productos lo cual es una estafa cuentan los días no habiles, muy vivos son, creo que se están pasando un poquito de vivos en una de las entregas me mandaron a una dirección de correo que no existía!!!! exijo ya que cambien mi reputaci…
Publicado 05 de FebreroRealicé una compra en noviembre la cual me la debitaron inmediatamente y luego fué cancelada por un error y nunca me apareció el dinero en mi cuenta, estafadores
Publicado 05 de FebreroMe aparece en el resumnen de mi tarjeta una compra en 3 cuotas del dia 14/01 que no se a que correspond en mi cuenta de mercadolibre no esta y estos son los datos que figuran en la compra. código:[números] nombre:www.mercadopago.com rubro:gestorias,serv.prest.por terce domicilio:arias [números]…
Publicado 05 de Febrero