Problema con la cuenta de mercado libre
Buenas tardes necesitaria que me ayuden a recuperar datos viejos que no logro recuperarlos
Publicado 09 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Yo quiero mi plata que esta en mi cuenta
Yo quiero mi plata que me pona en mi cueta
Publicado 09 de FebreroDomicilio del vendedor necesito para retiro. hice pago e rapipago
Para retiro del libro. Hice pago de [números]$ y quiero saber dónde recogerlo.
Solucionado 12 de MarzoContraseña cambiada
Hace unos meses compre un juego de ps4 "red dead redemption 2" en una cuenta secundaria, cuestion que pasado este tiempo me han cambiado la contraseña de la cuenta y no puedo acceder al juego
Publicado 09 de FebreroBuena tarde , por favor reactiven mi cuenta , ya envie a mercado libre la info
Buena tarde , por favor reactiven mi cuenta , ya envie a mercado libre la informacion de verfificacion de la cuenta , por favor para activarla , gracias
Publicado 09 de FebreroReclamo. quiero mi cuenta habilitada
No puedo ingresar a mi cuenta me envía códigos por mje de texto o llamafas w no los reconoce... Quieeo hacer una compra con urgencia y desde eñ miércoles tengo este inconveniente y nadie piede ayudarte a recuperar la cuenta. Quería igualmente solicitar la tarjeta de crédito …
Publicado 09 de FebreroNecesito que desvinculen mi número de teléfono
Hola buenas les vengo a pedir que quiten el número de teléfono a mi cuenta ya que me robaron el teléfono y el chip no lo puedo recuperar y no recuerdo el número de teléfono, Mi nombre es [nombre] Cedula de identidad 15.[números].[números] Seudonimo Henryhvip fue creada con el correo jheyderp@gmail.…
Publicado 09 de FebreroDevolución. es todo
Mandé varios reclamos por un auricular que compré en rosario, el vendedor no quiere cambiarme el producto. Dice que yo no lo atiendo. El señor llama y corta. Yo solo quiero la devolución, estoy cansada de tratar de hablar del cambio
Solucionado 25 de FebreroSolución a un producto
Tengo problemas con un producto que me llegó con problemas y necesito solución . Ya desde que lo compre había problemas y el vendedor me lo solucionaba pero ahora volvió a tener problema y ya no me responde el vendedor y creo q m ha bloqueado y solp hace 2 meses adquirí el producto.
Publicado 09 de FebreroSolución a un producto
Tengo problemas con un producto y el vendedor no me lo quiere solucionar y me ha bloqueado creo
Publicado 09 de Febrero